近日，商务部、财政部与工信部联合发布公告，对家电下乡中标企业2010年第一季度考核情况做通报。其中，万家乐荣列中标生产企业分品种（热水器）排名前10%企业，位居此次考核的“优等生”行列。

   自2007年家电下乡政策开始试点，作为最早一批中标的企业之一，万家乐严控中标产品的品质，不断完善服务，将国家的惠民政策落到实处。在今年三月，商务部、财政部与工信部联合公布的2010年最新一轮“家电下乡”中标公告中，万家乐热水器产品的中标产品由上年的36款增加到今年的42款。目前，中标产品已全部上市销售，在农村市场倍受欢迎，保持着良好的销售量。此次考核的结果，恰好体现了万家乐所做的努力。

    坚持惠民政策受好评

   2007年12月，家电下乡产品试点工作开始在部分地区开展，效果显著。2008年12月，政府决定继续开展家电下乡推广工作。农民购买彩电、冰箱、洗衣机、热水器等家电下乡产品，由中央和实施地区省级财政以直补方式给予补贴。

   家电下乡惠民政策越来越受到企业和消费者的拥护，不过，也出现了某些企业“出工不出力”的现象。对此，国家采取了措施规范家电下乡市场。去年10月，财政部、商务部便颁发了《家电下乡中标企业考核及管理办法》的通知，并取消了部分中标企业的资格。

    依照该通知规定,中标企业采取季度考核方式,并遵循“优胜劣汰、公开透明”的原则，对考核优秀的企业进行表彰。据了解，生产企业是以产品大类分别考核，取各区域加权汇总得分进行排名。考核内容包括：标识卡申请有效率、产品销售率、产品销售量、产品退换货率、投诉处理率以及企业档案、产品资料等维护情况。

   自2009年国家大力推广家电下乡政策以来，万家乐积极响应，大力拓展农村市场，给农民带来了更多实惠，也为国家扩大内需，推动国民经济持续增长贡献了力量。因此，在考核中广受好评，成为家电下乡中的“优等生”。

    产品、服务齐下乡更贴心

   自开展家电下乡以来，万家乐一直注重中标产品的品质保障。同时，针对农村售后服务不完善的情况，开展了“家电下乡、服务先行”等活动，让农村居民享受到高性价比的产品和服务，从而抢占了农村新市场的制高点。

   据万家乐方面介绍，早在计划参加家电下乡投标之时，万家乐就针对农村地区气压、水压和电压变化较大的特殊使用环境，强化了热水器的适应性，研发出适合农村消费者的热水器。进入农村市场后，这些产品立即成为了家电下乡同类产品中的“紧俏货”。

   在服务下乡方面，万家乐也走在前列。在农村地区，家电行业的售后网络尚属薄弱环节，万家乐经过充分的农村市场调研，敏锐地观察到这一点。因此，通过“服务先行”，面向县、镇市场，在上半年建立了较为完善的售后服务体系，下半年再展开产品销售工作，取得了火爆的销售成绩，服务也赢得良好口碑，正所谓“磨刀不误砍柴工”。

    新闻链接：  三部门公布家电下乡中标企业第一季度考核情况