本报讯 记者贺于周报道：18万元买块腕表，佩戴不到两个月手表把头脱落，商家却拒绝退货。近日，南昌市民雷先生向本报投诉百盛商场卡地亚腕表专柜。对此，专柜方面表示，腕表返厂鉴定结果为“人为损坏”，因此无法享受免费包修。

    雷先生介绍，4月28日，他在南昌百盛商场卡地亚腕表专柜，花18万余元购买一块男士腕表。“戴了不到两个月，手表把头脱了。”为此，他找到卡地亚腕表专柜要求退货。然而，经过协商，对方拒绝退货，仅仅同意有偿维修，如果维修还须顾客交纳数千元的维修费用。

    “返厂鉴定是人为损坏。”卡地亚腕表专柜销售人员告诉记者，他们已经把腕表寄回厂家进行鉴定，为此还出具了检测单。其称，手表把头本就不在包修范围内，因此需要另外交纳维修费用。

    目前，由于双方协商无法达成一致，雷先生已向南昌市12315投诉举报中心投诉。