央广网成都11月17日消息（记者刘涛）记者从成都市温江区获悉，近年来涉及商品楼盘物业管理问题呈逐年上升趋势，给社区发展治理带来巨大挑战，该区公平街道今年以来创新实践“建强一套班子、健全四套机制、建立三支队伍、规范三套标准”的“1433”工作法，破解楼盘物管难题，在商品楼盘治理中形成“共商、共建、共治、共享”的良好格局。

据介绍，温江区公平街道发挥各级党组织领导作用，强化“街道党工委—社区党组织—小区党支部”三级联动组织保障。在街道成立物管领导小组，对辖区楼盘小区进行统一指导监督协调；在长安路、太极、红桥等社区成立社区物管工作小组，主动服务所在区域楼盘小区，积极指导小区成立党支部、业委会；在小区建立党支部，从居民中优选退休干部、教师等担任党支部书记，共同研讨处理小区的管理、建设、矛盾调解等事宜。

在小区构建“党支部、业委会、物管公司、社会组织”的“四位一体”组织体系。由小区党支部主导开好“四个会”，即每月联席会、各类协调会、季度议事会、年度业主大会。制订四张清单，即党支部责任清单，对小区各项事务进行牵头把总、协调各方；业委会工作清单，把业主的诉求问题和意见建议及时进行通报传达；物业公司履职清单，对业主各类诉求问题和意见建议进行整改和解释；小区社会组织活动清单，在元旦、春节、端午等节日开展形式多样的文体活动。

该街办矛盾调解机制，成立以街道、村（社区）、物业企业、业委会组成的矛盾纠纷调解委员会，全程参与楼盘小区矛盾纠纷调处，聘请法律顾问团队进行法律服务和指导，构建人民调解、行政调解、司法调解相互联动、相互衔接的物业管理纠纷调解工作新模式，有效化解物管矛盾；建立应急处置机制，强化部门、镇街、社区、楼盘“4+N”联动机制，形成人员疏导、现场稳控、平台搭建、依法处置的合力，快速化解各类物管纠纷矛盾；建立诉求反映机制，通过设立一个窗口、公布一部电话、设置一个信箱、开通一个公众号等方式畅通民意诉求反映渠道，引导群众依法依规反映问题，让群众话有处说、怨有处诉、难有处解、事有处办。

目前，该街道建立了一支以民警、专兼职网格员、红袖套为主的326人预警队伍，覆盖辖区45个楼盘。以“大联动·微治理”系统为信息支撑，小区QQ群、微信群为补充，全天候收集监测楼盘小区诉求和矛盾纠纷，实现情报预警“管理高效、信息顺畅、预警及时”。建立了一支以人民调解员＋律师组成的专业调解员为主，属地村（社区）分管委员的兼职调解员为辅，楼盘小区党员、热心群众为补充的调解员队伍（共计168人），实现楼盘小区出现矛盾有人调、善于调、能调好。另外，建立了由150人组成的应急处置大队，下辖10个应急分队，发挥“平时一张网、战时一堵墙”的作用，迅速控制事态。