萧山企业借助标准化之路开拓市场纪实

    约定的时间，阮丽萍却迟到了。她从浦阳镇风尘仆仆地赶回位于萧山中心城区的办公室。

    清晨上班时候，浦阳镇的一家企业打来求助电话，说是浙江省标准化协会专家组前去进行“AAA级标准化良好行为企业”评审，没想到由于信息传达问题，企业相关负责人恰好出差；作为杭州市质量技术监督局萧山分局标准化科科长，又熟悉企业的标准化工作情况，阮丽萍觉得义不容辞，临时决定前往该企业，主动做起了沟通协调工作。

    傍晚回到标准化科办公室，阮丽萍的办公电话响个不停，不少企业咨询“标准化良好行为企业评审”的细则。阮丽萍引导咨询者浏览网站挂出的通知并打开网页、逐条解读、逐句提醒，下班前的十分钟居然掀起了一波热线高潮。

    记者跟随阮丽萍走访了四家企业，看到了萧山企业对标准化工作的深刻理解与重视，这种理解与重视，正是萧山质监人点对点、手把手指导出的结果。

    号召力：万向先声夺人

    万向钱潮股份有限公司创立于1969年，是国内最大的汽车零部件供应商之一，是全球汽车万向节产品专利最多、规模最大的专业制造企业。“钱潮”牌万向节产品曾在2007年获“世界名牌”产品称号。

    自1998年至今，万向集团各企业起草及参与起草18项标准。2008年，全国滚动轴承标准化技术委员会滚针轴承分技术委员会获国家标准化管理委员会拟筹建公示，秘书处就设在万向。万向集团技术中心检测试验中心主任杨建虹感慨地说：“秘书处的成功落户是源于质监萧山分局第一时间将信息告诉了万向，并鼓励、协助万向积极筹备，最终争取到这一资格。萧山分局的工作很具有前瞻性，并且给了企业恰如其分的支持。”

    杨建虹说的“恰如其分的支持”指的是质监萧山分局的企业服务路线。从标准宣传贯彻到采标、从标准登记到申报，从免费为企业查找标准到组织标准化知识培训，萧山分局立足企业需求，做了大量工作。

    据阮丽萍介绍，2008年，萧山区有21家企业25只产品取得采标证书，16家企业16只产品进行采标登记；为企业查找标准，服务近千人次，提供各类标准3000多份；完成条码注册99家，复审191家；组织了2期标准化人员资质培训，同时通过组织农业标准化知识培训班以及标准化基础知识培训班，加强标准化人才队伍建设。

    杨建虹带着记者参观了万向集团汽车零部件国家级实验室，120余台精密试验设备令人惊叹万向的“舍得”，其出具的试验报告获得46个国家和国际组织的互认资格。多台传动轴产品性能的试验设备据说是2008年从日本和美国新引进的，主要是为了给万向创造条件，由万向来主持起草一项新标准：《汽车传动轴总成台架试验方法及技术条件》。

    为了鼓励企业实施标准化战略，萧山分局积极为“有作为”的企业申报专项奖励资金，除了杭州市研制与采用先进技术标准专项奖励资金外，2008年萧山兑现区级技术标准奖励350万元。

    对于奖励资金的引导意义，阮丽萍表示：“萧山分局鼓励更多有实力、有能力的企业参与国内和国际标准化活动，承担或参与国际、国家、行业和地方标准的制定和修订，抢占制高点。”

    丝毫不用怀疑万向从事标准工作的热忱，10年来标准化工作的推进提升了万向在行业内的话语权，这家企业对标准化的认识深入骨髓。标准化，就是万向的号召力。

    转型力：和合曲径通幽

    1991年，萧山区党山镇卫生院一个名叫赵建杨的年轻人临危受命，接手了一家只有10个员工、濒临倒闭的工厂。经过近20年打拼，他打造的“和合”已经成为玻璃深加工行业的璀璨明珠。

    2006年12月，全国民用装饰镜标准化技术委员会秘书处落户萧山区的和合科技集团，和合也成为浙江省第一个全国标准化技术委员会秘书处企业单位。

    和合科技集团有限公司副总经理朱有法仍然记得，为了筹备全国民用装饰镜标准化技术委员会，萧山分局的局长詹国棋亲自奔走递送邀请函，力邀省市领导到企业现场指导，为企业讲解标准化委员会成立的必要性与可行性，他还多次召集企业开会探讨筹备方案。

    朱有法说道：“企业参与标准化工作的积极性与政府的支持是分不开的，萧山分局的领导亲力亲为，为我们透彻地讲解起草标准的意义，这才促成和合成为浙江省第一个全国标准化技术委员会秘书处企业单位，而且此后在其它行业产生了强烈的模板效应。”

    在“模板”的带动下，萧山又落户了全国染料标准化技术委员会印染助剂分技术委员会、全国家用纺织品标准化技术委员会线带分技术委员会绣花线工作组。2008年，萧山区获批准筹建和拟筹建的还有全国羽绒及制品标准化技术委员会、全国模具标准化技术委员会冲模工作组、全国竹藤标准化委员会竹制品分技术委员会、全国船用机械标准化技术委员会传动装置及轴系分技术委员会、全国滚动轴承标准化技术委员会滚针轴承分技术委员会。

    由于经济危机的影响，朱有法称制镜行业有30%的企业遭受“洗牌”。面对冲击，和合选择了转战国内市场。为了打开销路，和合倾力打造特色产品，尤其是环保装饰镜。萧山分局适时提醒和合，无铅无铜环保装饰镜的标准制定应该提上日程。一面做产品，一面做标准，和合意图通过填补标准空白来推动消费者的意识与需求。标准化，将是和合的转型力。

    竞争力：大庄蓄势待发

    在位于萧山临浦镇的杭州大庄地板有限公司采访的时候，参观整个车间厂房用去了一个多小时的时间，不仅是因为8万多平方米的厂房面积，更是因为车间内繁忙的景象。制造部与质量管理部门的工程师始终在车间内察看，依靠ISO9000质量控制体系高效地进行品质改善。

    大庄地板研发中心主任刘红征介绍说，我国的竹产业已形成了一个由资源培育、加工利用到出口贸易的较为完善的产业体系，呈现出勃勃生机，成为我国林业最具国际竞争力的朝阳产业。大庄致力于竹子产品的科研活动，自1993年成立以来，已申请国内外专利38项，授权22项，其中，申请PCT专利3项 ，国外授权专利许可2项，是中国第一家获得欧洲锁扣专利许可的企业。

    虽然大庄一直对知识产权格外重视，起初却并未意识到标准的重要性。在未开展标准化系列工作之前，大庄的产品屡次在与外商交易中碰壁。1997年质监萧山分局与省林业产品质检站联合帮助其制定标准并实施后，大庄产品的出口比例提高了12%。质监萧山分局也不遗余力地对企业进行标准化知识培训。刘红征表示，其个人的标准意识正是在历次培训中逐渐浓厚起来。

    大庄意识到标准的重要性坚持新产品开发与标准制定同步，一边开发体育场用地板，一边起草《体育馆用木质地板》国家标准；一边开发家具板，一边制定行业标准。“大庄现在的思路是产品专利化，专利标准化，每个大项目都要有标准配套。专利标准化意识亦是在萧山分局的辅导下逐渐培养起来的。”刘红征告诉记者。

    竹重组型材深受国内外市场欢迎，但是，现有的竹重组材料用于室外时，在阳光和雨水的交替作用下，不管是地板还是家具，由于其吸水率高，膨胀率大、尺寸稳定性差，导致变形和开裂不可避免。目前出口欧美的重组竹户外地板企业几乎都遭受到上述质量问题，造成退货、索赔等情况，给企业造成重大损失。

    大庄经过两年的努力，成功研发出一种环境友好型的竹众组型材，克服了上述缺点。公司针对该技术的研究已向国家知识产权局申报3项发明专利，且已申请国际PCT专利。萧山分局立足专利标准化，辅导大庄向国标委申请《户外重组竹材》国家标准的起草并立项，该项目被列入浙江省块状产业质量提升重点项目。在浙江省批准的42个项目中，萧山区占7.1%。

    专利和技术的双管齐下，使得大庄日益占领行业制高点，成为我国竹子行业的领头雁。如今，萧山分局正在协助大庄筹建“全国竹标委竹制品分技术委员会”。标准化，已使大庄将实力转化为竞争力。

    爆发力：顺源激流勇进

    顺源轮胎制造有限公司以丁基胶内胎为主打产品，不过，为其赢得行业声誉与地位的是防弹内胎。追求稳步发展的同时，顺源洋溢着的闯劲与冲劲令人欣喜。

    顺源轮胎技术质量部经理、高级工程师王宏海是防弹内胎的技术攻关者。他介绍说，顺源研制的这种防弹安全内胎性能指标超过了世界上所有同类产品。

    依据公安部的检测报告，这种防弹内胎的一侧如果被击中3颗枪弹后，汽车还能以每小时60公里的速度继续行驶100公里以上。而此前世界上最大的防弹内胎生产企业——加拿大霍青森公司的防弹内胎如果中1弹后，只能以每小时30公里的速度行驶50公里左右。

    2009年1月，《轮胎用特种内胎》已经通过了南京、青岛的两次专家审查，报送国标委。该标准填补了安防领域特种轮胎的国内空白，即将成为第一个国家标准。

    但两年前的王宏海并没有起草国家标准的意识与念头，他只是拿着一份企业标准去萧山质监分局进行备案登记。记者拿到的这份复印件上写着这样一句话：“由于该产品目前尚无国家标准、行业标准、地方标准，为满足用户要求，参照国家和行业有关标准，特制定本企业标准。”

    萧山分局的工作人员出于高度的职业敏感性，当即告诉王宏海，这份企业标准意义非凡，有望填补国家标准的空白。此后，萧山分局的詹国棋局长、朱赛云副局长、阮丽萍科长等人多次前往顺源，传达标准化工作精神，召开相关专题会议。萧山分局还出资免费为相关工作人员进行标准业务知识培训，辅导顺源6人取得初级资格证书，2人取得高级证书，大力推动了顺源标准化工作的意识与态度。

    2008年，萧山全区共有271家企业457个企业标准备案，新增标准登记企业398家1200多个标准，变更603家企业1800多个标准。这其中，又有多少企业与顺源有着相似的经历！

    顺源开始感受到标准化工作的效益，从此前不算知名的轮胎企业一跃而成为业内创新代表。防弹内胎是一种高附加值的产品，并且可以广泛应用于防弹运钞车、防弹商务车、高档防弹轿车、装甲运兵车及特种防弹车，它为企业的可持续发展成功开辟了一条新路。尤其是当客户得知顺源是生产国际领先水准的防弹内胎企业后，对其丁基胶内胎的品质更加信任。

    于是，在全球经济危机的形势下，顺源成功实现了产品结构调整与升级。标准化，恰是顺源的爆发力。

    从“门外汉”到国标的起草人，萧山企业在竞争中转型，在转型中爆发，并且独领行业之风骚。如今，萧山企业已经走入了战略标准化与业内话语权的良性循环。而其推手，就是质监萧山分局。