刷一道漆要25分钟，这怎么可能？但在雷克萨斯的工厂就可以这么慢，因为老技工要像磨镜面一样细细地用手工打磨；每一个车主都能得到私人管家式的服务，这如何能办到？雷克萨斯的经销商就可以办到，雷克萨斯甚至在2010年的“TOTALVALUE”客户满意度计划中，把车主出险时应垫付的费用都代交了，加上最长达15万公里的免费保修保养，车主几乎很难挑出不满意的地方

    作为著名豪华汽车品牌，雷克萨斯已拥有LS、GS、IS、RX等不同系列的庞大车系。不论是豪华气派的四门三厢尊贵座驾还是帅劲十足的双门硬顶精悍跑车，它们都融合了匠心独具的高级设计及难以置信的品质管理，促使雷克萨斯当仁不让地获得质量可靠品牌奖。

    评委星级★★★★★

    雷克萨斯不但对旗下每一款车都独具设计、精密施工，而且最叫人称赞的是其高素质的客户服务，使每位客户都能感受到体贴与关心，因此雷克萨斯赢得了行业内最高的顾客忠实度。可以毫不夸张地说，丰田的细腻在雷克萨斯上得到了进一步升华，服务、品质、口碑皆属上乘。难怪一位评委坦言：“最好的工人加上最先进的机器，雷克萨斯是丰田品质的代表，即使它被召回过我也要这样说。”

    网民投票星级★★★★☆

    在所有中国汽车质量网和凤凰网的超过10万个网友的投票中，雷克萨斯获得了25764票。在质量可靠品牌入围的名单中排名前列，受到了网友的广泛关注。

    综合表现星级★★★★★

    在中国汽车质量网的投诉统计中，雷克萨斯旗下车型在所有投诉涉及车型中的整体投诉率在0.01%以内，这也印证了丰田汽车（中国）投资有限公司副总裁曾林堂先生的表态：“我们的客户投诉率低于0.01%，而行业内投诉率的一般水平为1%。”正是基于此，雷克萨斯品牌在国外也收获了不错的评价，美国权威调查机构J.D.Power发布的“2009年新车质量调研报告”显示，雷克萨斯品牌车款的平均PP100（百车故障率）仅为84，是近20年来第十二次在IQS（J.D.Power针对新车在售出90天内进行的质量调查及研究报告）中登顶。

    媒体评价星级★★★★★

    媒体和专业调查机构一次又一次地将荣誉授予雷克萨斯就是对它最好的褒奖。来到中国，雷克萨斯依然在车辆可靠性和售后服务上得到了认可。在J.D.Power亚太公司发布的“2009年中国售后服务满意度指数”调研报告中，雷克萨斯中国授权经销商的售后服务荣登“豪华车中国汽车行业客户满意度”榜首。

    雷克萨斯 IS系列 LexusIS

    IS系列是紧凑型后驱运动轿车，为雷克萨斯家族中体形最小且最富有操控乐趣的车型，主要有IS250、IS300、IS350、IS220d以及IS-F。IS系列车型采用丰田皇冠平台，采用前置后驱布局，此平台上的产品有丰田皇冠、丰田锐志（Mark-X）、雷克萨斯GS系列。但与此平台其他车型不同的是，IS系列更改了此平台的轴距设定，2730mm的轴距短于同平台的2800mm，提供了更强的弯道优势。而悬挂部分采用与该平台其他车型相同的前双叉臂带横向稳定杆，后多连杆带横向稳定杆的设定，属于高级运动轿车普遍采用的悬挂组合，兼顾了高操控性和一定的舒适性。中国大陆专供车型IS300采用与国产皇冠、锐志同样的3.0L3GR 6缸发动机，最大功率173kW，最大扭矩300N·m。

    雷克萨斯 ES系列 LexusES

    ES系列定位为中型行政级轿车，目前有ES240、ES350等型号。ES系列采用凯美瑞平台，驱动布局为前置前驱。虽然出自凯美瑞平台，但在内饰方面与凯美瑞有着截然不同的定位，用料、装备水平，都显著高于凯美瑞。ES350装备有新一代NAVI系统，该系统除导航功能外，还能对空调系统、音响系统进行控制，也能监测车辆的行驶及保养数据。音响系统真正体现出雷克萨斯的高端所在，ES350标配了MarkLevinson音响系统及14个扬声器。

    丰田给ES350装备的是2007年的十佳发动机——2GR-FE。2GR-FE具有极好的静肃特点，抖动小、燃油经济性好，并有良好的升功率表现，其3456ml的排量，产生了204kW的最大功率及346N·m的最大扭矩。

    雷克萨斯 GS系列 LexusGS

    GS系列为高端后驱运动豪华轿车，在中国大陆只供应GS300和GS430两种车型。GS系列悬挂部分采用的是前双叉臂带横向稳定杆/后多连杆带横向稳定杆的设定，相比IS系列调校稍软，牺牲少许运动性而大幅增加舒适度。

    GS300采用3GR-FE 3.0L 6缸发动机；GS430搭载4.3LV8发动机及6速手自变速系统，0~100km/h加速可于6.1s完成、极速可达250km/h，这些数据都证明GS430是部不折不扣的高性能轿跑车。用于替代GS430的GS460采用了全新开发的V84.6L 1UR-FSE引擎，0~100km/h加速成绩缩短0.3秒变成5.8秒。

    GS车系内装豪华，各种设施应有尽有，在保障强烈的运动性的同时提供了同级车难有的静谧性。

    雷克萨斯 LX系列 LexusLX

    LX系列是全尺寸SUV，属于雷克萨斯顶级越野车车系，现款最新车型为LX570。LX570轴距2850mm，搭载5.7LV8自然吸气发动机，配备双VVT-i可变气门正时系统，最大功率273kW，最大扭矩530N·m，这款发动机也是08款丰田红杉采用的发动机之一。

    LX系列是同平台陆地巡洋舰的高端版本，LX570甚至可以说是一个可以带你去任何地方的交通工具。在到达目的地之前，也许有暴风雪或一片沙漠在等待着你穿越，那么这个时候你总会第一个想起雷克萨斯LX。LX与LS系列轿车一样内饰奢华，全车皮革内饰、前中控台里的车载冰箱、带灯光照明的防擦板、独特的轮毂漆面、智能钥匙等等，都是LX给我们呈现的奢华。

    雷克萨斯 LS系列 LexusLS

    LS系列属超豪华后驱/四驱轿车，是雷克萨斯旗下顶级轿车，LS系列车身分为标准与加长型两款，其中加长款在型号后会追加L标记。现有LS460（L）、LS600h（Lh）两个车型。LS系列内饰极尽奢华，用料扎实，可以说，LS集当代汽车中所有奢华功能于一身，车内静谧，给乘客前所未有的奢华体验。

    LS460车型全部采用后轮驱动布局，发动机采用全新开发的V8 4.6L1UR-FSE引擎，前后悬挂均采用双横臂式独立悬架，在操控性和舒适性中实现完美平衡。LS600h车型采用四轮驱动；LS600hL采用雷克萨斯混合动力驱动系统，即汽车行业最为大众化的油电混合动力驱动系统，也是全球第一款采用完全V8混合动力和全轮驱动（AWD）系统的车型。