中新网客户端8月19日电(记者 谢艺观)针对“用户15万包裹被销毁仅赔300元”事件，8月19日晚间，德邦快递官方微博发布声明否认只赔300元，“我司未出具过‘只赔300元’之类的理赔意见。待收到损失清单后，将合情、合理、合法进行理赔。”

德邦快递解释，经核查，快递员未侵占消费者物品，是在分拣时因人为操作错误导致误投递，截至19日12点，已找回4公斤物品。即日起将在全国展开为期一周的整改培训，杜绝此类事件再次发生。