1500元办卡,洗一次车就关门?

万达广场:秀车坊是不正常撤铺,建议车主走法律途径

半岛记者　刘玉凡　实习生　周浩洁报道

本报9月19日讯　近日,市民修女士遇到了一件烦心事,2018年,她在市北区CBD万达广场秀车坊办理了一张会员卡,花费1500元,但是仅在办卡时消费了一次,最近修女士再次前往秀车坊时却发现,这家店铺已经关门停业,而卡里还有1400元没有消费,这让修女士难以接受。

据修女士介绍,秀车坊位于万达广场地下二层停车场,1500元的充值款,包括15次洗车服务,每次洗车的费用是100元,包含汽车内外精洗。不过,如今秀车坊所在的位置已经租给其他商户。修女士告诉半岛记者,店铺关门已经有一段时间,联系商家电话也一直无人接听。

“虽然它的价格比外面要贵,但当时我不是因为秀车坊才办卡,而是因为看着它在万达广场,这才在那里办卡,并且我的孩子也在万达上跆拳道课。”修女士无奈地说道,为了此事她曾联系万达广场,但问题一直没有得到解决。

9月18日下午,根据会员卡上的联系方式,半岛记者多次拨打秀车坊的联系电话,但显示空号。随后记者就此事拨打万达广场客服电话,一位工作人员介绍,之前确实接到过顾客关于此事的投诉,由于秀车坊是不正常撤铺,2018年10月份就与广场方面解约,目前还欠万达广场租金,广场方面建议客户通过法律途径解决此事,万达广场可提供秀车坊方面负责人的相关信息,配合顾客维权。

半岛记者了解到,修女士的遭遇并不是个例,除了CBD万达广场内的秀车坊,今年3月份和6月份,半岛新闻曾报道位于丽达广场和李沧万达广场的秀车坊也出现了关门停业、店方失联的状况,不少充值的消费者被商家“闪”得不轻。

山东川佳律师事务所的张宝清律师介绍,近年来因为预付卡引发的投诉和纠纷并不少见。由于顾客交了预付款后,商家跑路事件时有发生,消费者最好选择有资质或信誉度高的商家消费,防止上当受骗。消费者应量力而为,谨慎采用预付方式进行消费,消费周期要缩短。一旦对方跑路,消费者应立即向工商部门投诉,查找对方的法定代表人,提出退款要求。如果对方拒绝退款,可通过法律途径解决。