近期，一些不法商家通过免费领礼品、体验“高科技”保健产品等幌子吸引老年人参加会销活动，通过各种营销套路，夸大产品功效，兜售质次价高商品牟取非法利益，严重损害老年消费者合法权益。

套路一：免费赠送进行诱惑。利用老年人追求健康和长寿的心理，打着宣传“养生知识”“高科技”的旗号，以免费体验产品、赠送鸡蛋，加微信发放小红包等小恩小惠线下吸引老年人参加“促销”“会销”“到店体验”活动，谎称普通产品具有保健等功能，甚至雇人制造争先恐后购买产品的假象，诱导老年人购买高价保健品、“三无”产品和“量子”等新型科技概念等伪高科技日用品。

套路二：“专家”义诊制造焦虑。假借健康养生讲座、专家义诊、免费体检等名义，制造老年人对疾病的恐慌和焦虑，然后通过所谓的“名医”“神医”兜售“特效药”，宣称“药到病除”“根治各种慢性病”“一贴治愈，病情不反复”，作出“无毒副作用”“无效退款”“保险公司保险”等不实承诺，欺骗和诱导老年人盲目购买产品。而所谓的“特效药”实际上可能只是普通保健食品或用品，并无治疗效果，不仅骗取了老年人钱财，更耽误了治疗时间。

套路三：情感营销欺骗消费。针对老年人子女陪伴不足、社交圈子窄、信息量不足等现状，抓住老年人渴望情感关怀的心理，通过嘘寒问暖、上门陪伴聊天、做家务等亲情服务，或组织低价旅游、聚餐等活动，拉近距离，与老年人建立起信任关系，使老年人“无法拒绝”“心甘情愿”地购买其功效夸大的保健品。

套路四：伪造资质虚假宣传。虚构“国家认证”“专利技术”“临床数据”“非遗传承人”，假借国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，甚至使用人工智能技术生成“假神医”影像，为产品的功效作说明，宣称保健食品宣传具有疾病预防、治疗功能或夸大普通食品或日用品功效，误导消费者混淆“保健功能”与“治疗作用”。

套路五：虚假促销诱导购物。以“大健康”等名义，利用直播间或养生课，夸大产品功效、虚构直播间评论评价、虚构点击量成交量收藏量，分享虚假消费体验、为产品打上健康、实惠的标签，以“限时折扣”“清仓甩卖”“限量发售”“最后一天优惠”为名，诱导老年人冲动消费。实际上，这些促销活动有可能是虚构原价、虚假打折或常年进行的，价格并未真正优惠。

为保护老年消费者合法权益，引导老年人健康、科学、理性消费，青海省市场监督管理局提示：

（一）普通食品不是保健食品更不是药品，一切声称具有保健作用及疾病预防、治疗功能的普通食品宣传都不可信。

（二）保健食品仅具有调节机体功能作用，不能替代药物治疗疾病。身体不适应到正规医疗机构就诊，切勿因轻信“偏方”“神药”和各类保健产品、科技产品、养生服务的宣传功效而延误治疗。

（三）购买药品需认准“国药准字”批号，保健品需查看“国食健字”批号和“蓝帽子”标志。以上均可通过国家药监局官网查验产品真伪及批准功效。拒绝购买无批准文号产品。

（四）选购保健品要到正规的商场、超市、药店或官方认证电商平台购买，并索要和保存购买凭据、产品包装、说明书及宣传资料等凭证。网上交易时保存直播录屏、商品链接、支付凭证、聊天记录等信息作为维权凭证。切勿购买流动摊贩、会销场所及来源不明网购链接的产品。

（五）理性消费，不贪图小便宜，大额消费前多与子女、家人沟通，或咨询专业人士意见，避免落入不良商家的销售陷阱。

如发现药品、保健品虚假宣传、违法广告、销售假冒伪劣产品或遭遇消费欺诈，请及时拨打投诉举报专线12315。

（供稿：青海省市场监管局）