中国质量新闻网讯 “五一”假期期间，广州市场监管部门接收处理消费投诉、涉嫌经济违法举报6250件（其中，消费投诉4961件，涉嫌经济违法举报1289件），守护市民游客的放心消费体验，假期消费市场平稳有序。

主要呈现以下特点：

“指尖”经济蓬勃向上

涉网络消费的消费投诉、涉嫌经济违法举报4800件，占总量近八成，与去年同期相比持平。

涉及服装鞋帽、化妆品、互联网服务、餐饮和住宿服务等线上消费领域，主要争议体现在售后服务体验、商品品质要求、宣传与实际贴合度、物流收发货时效等方面。

“舌尖”消费热度持续

“食在广州”金字招牌显示度高，市民游客尽享味蕾狂欢。

涉食品、餐饮服务相关消费投诉、涉嫌经济违法举报909件，占总量超一成。主要争议体现在餐食配送等候时间、餐饮团购消费细节、用餐服务体验等方面。

“美丽”消费需求旺盛

“美丽经济”加速绽放，假期出游美服靓装需求旺。

涉服装鞋帽、化妆品相关消费投诉、涉嫌经济违法举报1475件，占总量超两成。主要争议体现在售后服务反馈及品质要求、妆造效果出片程度等方面。

文娱市场活力迸发

畅享文旅盛宴，体验魅力广州。

涉文化、娱乐、体育服务，住宿服务相关消费投诉、涉嫌经济违法举报808件，占总量超一成，与去年同期相比上升近三成。主要争议体现在娱乐服务体验感、住宿预订履约度以及售后服务响应度等方面。

目前，上述投诉举报已由各区市场监管部门按照职责范围跟进处理。（来源：广州市场监管）