墙体裂缝好几年未得到解决业主拒交物业费 物业不给产权证

事发澳海澜庭小区。 物业：会向地产商反映；地产商：物业费“捆绑”产权证属无奈

新文化讯（记者 邓胜男） 自2013年以来，家住澳海澜庭小区的居民刘先生就因家中墙体裂缝一事十分头疼，他多次向小区物业和地产商反映此事，但三四年来一直未解决，认为物业不作为的刘先生开始拒交物业费，但没想到，被告知只有交齐物业费才能拿回产权证。

问题墙体裂缝好几年没有解决

“我在验房子的时候就提出了房屋存在墙体裂缝的问题，但当时他们处理得比较敷衍。”7月6日上午8点30分，家住长春市硅谷大街与卓越东街交会附近的澳海澜庭居民刘先生讲述了自验房屋开始自己遇到的问题。2013年9月，刘先生在验房时发现，房屋内多处墙面出现裂缝，“当时我就跟他们说了这个情况，他们应该是用水泥直接把裂缝填上了。”刘先生当时以为裂缝问题已解决，并不会再次发生。

但2014年7月后，刘先生家中多处墙壁又发现裂缝，“横着竖着都有，贴着壁纸和瓷砖的墙面都能看到。”于是刘先生就向物业反映，“2015年的时候物业和地产来了4个人，看完情况后说等回去上报制定了方案再维修。”一晃好几年过去了裂缝问题也没有得到彻底解决，现在房屋已经过了质保期。刘先生称，曾找过物业和地产多次，但双方谁都没有提出解决方案，“物业说让我找地产，地产说让我问物业，就这么互相踢皮球，到最后问题也没有解决。”

条件不交物业费拿不到产权证

“产权证应该是2015年就下来了，可到现在都不在我手里，物业说交了物业费才能给产权证。”刘先生因家中墙体裂缝之事迟迟得不到解决，对小区物业“失望透顶”，买房至今只交了一年物业费，“每年2000多元的物业费，可一个墙体裂缝的小问题都一拖这么多年，就这办事效率根本不值得业主交那么多的钱。”刘先生说，小区里有很多业主都拒交物业费，他们的产权证都不在自己手中，“我们不交物业费，就不给我们产权证，这两件事有什么关系，他们怎么不想一下自己是否尽到了自己的责任呢？”刘先生对物业与业主双方间的恶性循环深感无奈，“现在物业的服务是一年不如一年了，跟第一年的热情服务比，‘冷淡’了不是一丁点。”刘先生说。

踏查门市房餐饮油烟直排

7月6日中午，在澳海澜庭小区刘先生家中记者看到，在客厅、卧室、厨卫的墙面，都能看到明显的裂缝，横竖均有，裂缝周边的大白已经凸起，即便是铺了壁纸和瓷砖的墙面，也有明显的裂缝，“裂缝影响墙面美观，我还担心房屋存在质量问题。”刘先生希望地产能够解决墙体裂缝问题，并能够保证房屋不存在安全隐患。

除了墙体裂缝，楼下门市房外排油烟的情况也让刘先生十分头疼，“一到晚上附近的饭店油烟就呛人，这么热的天因为怕呛还不能开窗户，关上窗又闷热得受不了。”刘先生说，他的孩子才出生两个月，他对空气环境状况十分担忧，“我问过附近的饭店为什么不用地产给建的排烟通道，他们说那排烟通道根本不好使。”刘先生希望物业和地产商能够解决此事，还小区一缕纯净的空气。

物业会向地产商反映情况

随后，记者来到长春澳海物业管理公司，工作人员称因为墙漆裂缝形成的原因很多，目前地产商已经不对墙体裂缝的情况负责，“墙体裂缝很多跟业主装修有关，隔壁邻居装修也容易造成墙体裂缝。”得知地产商的工作人员曾答应刘先生维修墙体裂缝一事，该物业工作人员表示，会向地产商反映情况，近日会派工作人员向刘先生了解情况，并给出答复。

关于物业费与产权证“捆绑”一事，该工作人员表示，他对此事并不知情，会向相关领导反映情况，但工作人员称，房屋维修属于地产商的责任，物业只是负责联系上报，希望业主不要因为此事而拒交物业费，物业在自己的服务范围内会尽职尽责，让业主满意。对于门市房餐馆油烟通道一事，工作人员介绍，该工程是由地产商负责建造的，具体情况应向地产商了解。

地产商物业费“捆绑”产权证属无奈

当日中午，记者来到长春同瀚房地产开发有限公司的另一处“澳海”系列售楼处，一位销售部的工作人员齐女士在了解情况后，拨打了地产公司工程部的工作人员电话，齐女士称，地产商会在详细了解情况后给刘先生答复。

关于物业费与产权证“捆绑”一事，齐女士表示，产权证已经交给小区物业，只要交了物业费就会拿到产权证，“其实墙体裂缝和交物业费是两码事，希望业主能够交齐物业费，这么做也是没办法。”

对于门市房饭店油烟通道一事，齐女士介绍，有些门市房在建造时就没有设置排烟通道，是不允许经营餐饮行业的。因此存在商户私自建造排烟通的可能，具体情况会进行了解，必要时会向相关部门反映。

律师逾期办理产权证开发商担责

关于房屋出现的墙体裂缝，吉林吉翔律师事务所刘海波表示，开发企业应当根据《建设工程质量管理条例》第40条和《住宅质量保证书》有关规定维修，在质保期内进行投诉的且开发企业拒绝维修的，业主有权自行维修或起诉开发企业，但是不得有装修等扩大损失的行为发生；关于房屋产权证的核发，开发企业应当严格执行《商品房买卖合同》第15条约定，逾期办理的应当承担违约责任；关于楼下商铺排烟的相邻权纠纷，业主双方应当承担容忍义务，但是根据《物权法》第71条规定，业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。物业公司按照《前期物业服务协议》有关约定，为房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、停车秩序等进行有偿服务，如发生扣留业主房屋产权证的违法情形，业主有权起诉物业公司返还并赔偿直接损失。