据青岛网络广播电视台蛤蜊帮节目报道，家住即墨的刘女士刚入住新房，在小区的业主群里认识了一位安装宽带的男子，今年4月通过该男子安装了联通的网络，可是宽带从安装开始就不稳定，时好时坏让刘女士很头痛。

刘女士告诉记者，安装宽带的男子表示，网费500一年，没有附加条件也没有初装费，甚至不需要刘女士去联通营业厅办理开户。刘女士把自己的身份证和一年的网费交给男子后，很快家里的网就开通了，只是这网络并不给力，宽带的网速不好，而且不定时断线。刘女士将这一情况告诉安装宽带的男子后，该男子表示是刘女士家的路由器不好，刘女士买了一个新的路由器换上后，网络还是没有好转。每次宽带出现故障，刘女士都找该男子维修，可是维修并不及时，时间长了男子甚至有些不耐烦。

刘女士拿着男子给的账号密码去联通公司，但是却没有查到自己的账户。可是，刘女士的宽带登陆页面确实显示是联通。刘女士一头雾水，想找该男子退费，可是男子表示，钱退不了，宽带坏了可以修。

记者和刘女士一起来到联通营业厅，工作人员表示联通并没有年费500元的宽带，而且联通的工作人员上门服务都会穿工作服。工作人员推断，应该是男子有一根主线是联通的宽带，然后将刘女士的宽带接了进去。

刘女士当着记者的面，给这名安装宽带的男子打电话。该男子却不承认宽带是联通的，当刘女士提出退费时，该男子表示退不了并挂断电话。过了不久，男子给刘女士打来电话称，可以退一部分钱给刘女士，但刘女士提出全额退费后，该男子挂断了电话。

目前，刘女士已经去派出所报警，并把情况反映给了联通公司。