近日，北京大自然地板经销商门店和消费者李女士产生销售纠纷一事，引起广大了媒体和消费者的关注。作为家居行业内有企业担当和社会责任感的大自然，一直都是坚持“以客户为中心”，怎么会犯这种错误呢？

事情发生后，大自然总部高度重视，第一时间成立调查组前往北京调查此次事件发生的始末，并于今天向公众通报了调查结果。

大自然第一时间让涉事的北京西四环路店全面停业整顿，处置了相关的责任人和负责人，还特地成立了全国门店巡查小组，开展为期一个月的自纠自查工作，对经销商各门店进行巡查。

这是否也给行业内的其他企业一些启示呢？在出现问题以后，企业要以积极正面的态度及时处理，要真正站在用户的角度去考虑他们的切身利益处理问题。大自然总部在处理此次事件中，维护公正的做法体现了其企业一直以来的担当。

此次事件以大自然地板的良好态度和处理及时告一个段落。希望大自然地板能吸取此次事件的经验和教训，继续严于律己，从用户出发，做一个有社会责任感和有担当的良心企业，未来让我们一起关注和监督吧！