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8月31日,在2019市场监督管理论坛上,基于原工商、质检、食药、价监、知识产权等5条投诉举报热线及平台合一的全国12315投诉举报平台上线。新平台上线后,将通过热线电话、互联网、移动端App等入口为社会提供24小时投诉举报服务。