使用焰火蜡烛五注意

    焰火蜡烛因为点燃时会喷射火焰而显得别致，但在使用时也存在一定的风险。近日，合肥消协提醒消费者，选择使用焰火蜡烛要注意安全，特别要注意以下几点：

    一、尽量选择信誉好的商家提供的产品，并保留好购物凭证。

    二、使用前应仔细阅读使用说明。

    三、不建议未成年人使用，或在成年人监护下使用。

    四、蜡烛在点燃时不要过于靠近。

    五、万一出现意外应保存好现场证据，并及时到正规医院就医。

    旅澳购电子产品须谨慎

    无论是随旅游团还是以自由行方式到港澳地区游览的内地旅客，都喜欢以电子产品（数码摄影器材、流动通讯器材、计算机等）作为旅游购物的重点。

    澳门特别行政区政府消费者委员会近期发现有疑似以不良经营手法的商号，在消费者要求购买某型号产品时，向其大力推介另一型号产品，而所推介的产品一般是较旧款的型号，且其售价较消费者要求的型号产品更贵。等到消费者返回内地后，才发觉上当受骗。

    澳门消委会向访澳旅客作出呼吁：

    1.购买任何电子产品，应先行通过互联网，从相关产品的官网上，或是咨询亲友，以取得欲选购相关产品的详细数据。

    2.“货比三家”是正确的消费方式，应先向各零售商咨询相关产品的市场价格，再决定要选择的商号。

    3.留意商品的“行货”（经产品代理商直接进口，具有一定期限的原厂保养）与“水货”（非经产品代理商代理直接进口，代理不负保养之责，售价可能较“行货”略便宜）的分别。

    4.建议选择拥有澳门消委会发出“诚信店”标志的商号，详请可以浏览澳门消委会网页（http://www.consumer.gov.mo），一旦出现争议，可有足够的保障。

    5.保留购物发票及产品包装盒，以作为需要退（换）货的依据。 

    洗羽绒服有讲究

    天气渐暖，不少人都准备把羽绒服洗干净收纳起来。但很多人不知道，羽绒服洗涤是有讲究的：

    最好不用洗衣机　羽绒服在机洗过程中与桶壁的摩擦及拧绞会影响面料以及胆料的防钻绒性能。尤其是甩干会使羽绒填充物的形态受到破坏，衣物的蓬松度、保暖性降低。而且，在清洗和高速甩干过程中，羽绒服里还会产生空气，而羽绒服的面料一般较密集，有些还有防水涂层，这些都不利于气体排出，空气会将羽绒服撑大，当气体聚集到一定程度无处释放时，面料就会绷裂损坏，严重时有可能引起“爆炸”。

    如需机洗，要选择有此功能的洗衣机　在电器专卖店，几乎所有销售人员都称他们的洗衣机可以清洗羽绒服。需要注意的是，有些洗衣机的说明书里会特别注明 “请勿洗涤防水性的衣物，如雨衣、羽绒制品等”；“不要洗涤防水性衣物，以免异常振动或损坏衣物，洗涤在水面上漂浮的衣物（如羽绒服等）要特别注意，以免损坏”等。所以，消费者最好选择使用设有专门洗涤羽绒服功能的洗衣机。 

    洗涤注意事项　不论机洗还是手洗，都应先将羽绒服挤成一团，挤出其中的大量空气后，用手按住浸入水中，让水能充分进入衣服内，使羽绒润湿，洗后一定要经过充分漂洗，否则衣服洗后表面会有色斑、异味以及影响蓬松度。切忌拧绞，用力拧绞后会影响面料以及胆料的防钻绒性能。手洗羽绒服时，在脏的地方和重点部位要用软毛刷或牙刷来洗刷，刷干净后顺着往下挤压。可将漂洗干净的羽绒服用干浴巾包卷后轻轻吸出水分，然后在通风处晾干。干透后，轻轻拍打衣面，使羽绒服恢复原有的蓬松柔软。

    选择合适的洗衣剂　羽绒服内的禽类羽绒为蛋白质纤维。肥皂和普通洗衣粉（特别是加酶洗衣粉）的pH值在11左右，具有较强的碱性，易破坏纤维表面的脂肪保护膜，并会渗入纤维内部，使羽绒失去原有的柔润、弹性和光泽，使之变得干燥、发硬、枯脆、老化，由此缩短羽绒服的使用寿命。所以最好选用温和的清洗剂，由于它们呈中性，可减少对蛋白纤维的破坏作用，且具有优良的洗净力和保护调理作用，洗后能保持羽绒服面料的光泽与内部的蓬松。

    最后提示消费者，洗涤羽绒服前一定要查看水洗标识，并按照说明进行洗涤。（王海琳）

    网购机票防范被“钓”

    山东省烟台市消费者协会近日发布消费警示，提醒消费者在网上订机票时务必小心谨慎，有4类问题须防范：

    一是遭遇假网站成为受害者 现在，各类以骗取和窃取网络消费者账户款项的钓鱼网站极度活跃。若是消费者被其在网络上发布的票源信息吸引进去，并且通过网站的支付平台付费，就会被破解银行账号和密码，从而导致账户内的资金处于危险中。

    二是支付后不显示订票成功信息却照常被扣款 在票务网站上选定所要乘坐的航班并付款后，网站显示乱码，查询发现并没有交易成功的信息。这时，一定要打电话给客服咨询，收到确切答复之后才能放心。

    三是“低价票”价不低 在网络上，随时可以看到“特价机票”等具有诱惑力的广告。其实，这些低价票源并不一定低价，因为很多网络上的报价是没有包含机场建设费和燃油附加费的。

    四是更换航班不退票也不返还差价 有些消费者通过某些票务网站成功订票后，要求对方将机票送过来，有些航空票务代理机构为了多赚钱，就会在快要到期的时候告诉消费者该航班已经没有座位，然后推荐其他航班。这种推荐的航班价格一般会比原航班价格要低，而票务网站一般不会返还差价，如果消费者不接受，就会被扣掉一些手续费。

    烟台市消协提醒消费者——

    谨慎选择订票网站 尽量选择航空公司官方网站或知名的大型旅游网站。网上订票要通过正规渠道，不要登录陌生的票务网站。登录时，可查看如下标志和信息：工商行政管理部门登记备案的“红盾”标志或“营业执照”、工信部ICP／IP许可证号或备案号、中国航空运输协会(CATA)资格认可证书号、中航信OFFICE号、企业名称等。上述标志或信息应该能点击打开，从而了解到该网站或企业注册、许可、备案等翔实、全面的相关信息。

    尽量选择第三方支付平台 正规网络购票平台会与第三方支付合作，采取线上支付的方式售票，这种支付方式相对安全。

    不要轻信超低折扣的网站 平常时期，机票出现一定折扣属于正常现象，但是在节假日期间，对宣称超低折扣的网站应该谨慎。

    核实后再下订单并注意保存相关凭证 网购机票应保存代理商名称和订单号，改签、退票时才有保障。热门航线机票非常紧张、价格变动频繁，有些机票预订代理会出现支付后不出票以及支付后需加价才能出票的情况。此时消费者要有意识保障自己的权益，向有关部门进行投诉，也可通过第三方预订平台协调解决。

     6招规避手机维修陷阱

    手机作为主要的电子消费产品，其质量维修问题一直是关注的焦点。手机质量方面的问题主要表现在：手机黑屏不开机，反复维修仍不能正常使用；手机液晶屏出现亮点、暗点、坏点，商家拒绝承担责任；因外壳发生裂损情况商家拒绝退换货等。此外，对手机维修陷阱问题的反映也较突出，主要表现在维修价格不透明、维修质量不过关、调换零配件、手机维修后维修人员不填写维修单等方面。

    近日，昆明市消协提醒消费者在进行手机维修时，从以下几方面避免维修陷阱：

    一是购机后索要“三包”凭证及有效发票。以便“三包”有效期内免费修理，“三包”有效期外有偿修理。二是最好选择手机厂家授权的维修网点进行维修，还应价比三家，谨慎选择。三是在维修前先向厂家客服咨询维修收费标准。四是在修理后索要正规发票及维修工单，不要贪图不开发票价格优惠的小便宜。五是遇到维修质量不过关的问题或维修中发现维修人员有人为制造和夸大故障的可疑行为时，要及时向辖区工商部门或消费者协会反映。六是在遇到手机维修其他陷阱时，可及时向有关部门申请调解，维护自己的合法权益。