□ 胡立彪
“越学习越发现自己的无知。”笛卡尔这句话的意思当然不是说“既然无知,不如不学”,而是说“只有不断学习才能战胜无知”。无知,就该学习,而不是任由无知变成无畏,这样是极其危险的。
目前寨卡病毒在南美洲肆虐,而蚊子是它的主要传播途径,所以在里约奥运会期间,运动员的防蚊工作就显得非常重要。当其他国家运动员都在因烟熏、药喷、戴驱蚊手环等手段无法赶走蚊子而烦恼时,中国运动员却能用一种简单的装置将蚊虫隔离,不受其扰,安然入睡。这一装置就是被国外媒体称为“国家法宝”防蚊利器——蚊帐。据说,外国记者到中国代表团驻地采访时都被运动员床上的蚊帐惊呆了:世界上竟然还有如此神奇的东西!
这件小小的“中国制造”代表了中国人的智慧。防蚊工作不利,运动员休息不好,影响比赛成绩倒还在其次,要是让蚊虫叮咬了感染上寨卡病毒,那问题就严重了。怎么办?向中国人学习呗。花钱向中国人买就是一种很好的学习途径。据说,现在中国运动员同款蚊帐网上售价高达400美元。
对此,网友发出“今年最后悔的事,是没去里约卖蚊帐”的感叹,而因在旗帜基本常识方面的无知导致严重错误的里约奥运会旗帜供应商,其内心感叹大概相反:“今年最后悔的事,是去里约卖国旗。”眼尖的中国观众发现,这届奥运会颁奖仪式上升起的中国国旗及里约奥组委官方APP“Rio 2016”上的配图国旗都存在同样的错误:4个小五角星平行放置,而且旗帜的长宽比例不对。实际上,除了中国国旗外,有网友还发现,里约奥运会上的美国国旗也存在长宽比例错误。
调查显示,里约奥运会所用旗帜并非此前国内媒体指称由浙江某企业生产,而这家企业也出面澄清自己是无辜“躺枪”。但不管旗帜供应商是谁,也甭管里约奥组委办这届奥运会有多么难,把本该是露脸的事办成丢脸的事,无论如何都要对自己的无知进行深刻的反省。
一个国家在举办奥运会这么重大的活动上尚且会因无知闹笑话,普通消费者就更不用说了。比如奥运会上因某国运动员发表有辱中国选手的言论,或者中国运动员受到疑似不公平对待,国内一些观众就激愤起来,甚至表达“抵制”情绪,这种无知就非常有害了。想想看,要是哪个国家有人说了对中国不利的话,我们就抵制该国货,那大概什么外国货都不能买了,这样的话,吃亏的只能是我们自己。
与盲目抵制外国货这种无知相应,中国消费者中还存在另一种无知——对外国货完全没有鉴别地“买买买”。这当然也很有问题。此前曾有澳洲媒体报道称,除了购置房产与代购奶粉、维生素,令澳大利亚民众抓狂的中国代购物品清单已然发生了扩容,澳大利亚新鲜果蔬也被代购者们划入目标范围。中国代购者常常通过澳大利亚非官方网站为其亲戚朋友购买大量商品,生鲜食品也逐步被列入代购清单。这种境外代购行为尽管在一定程度上反映了国内消费环境不尽如人意的现实,但毫无原则地不信任国内市场与不加鉴别地相信境外市场,同属失智行为。
不过,对于种种无知现象,无知者该学习,而造成无知结果或者任由无知存在而无所作为的责任者,更应该反思。本届奥运会上出了这么多低级错误,里约奥组委及巴西政府成为众矢之的,国家形象受损。市场中消费者的无知,也多是企业和监管部门失职(失掉职业操守及职能作用)所致。过去市场环境不健全,消费者法律意识较差,一些企业、商家在市场可以靠“无知”“无畏”赚钱,但时移世易,现在情况变了,轮到企业商家好好学习了。政府监管部门也要不断学习,否则,日益成熟智慧起来的消费者,会让监管部门的日子越来越难过。
《中国质量报》