□ 江德斌

在今年“双11”来临之际，各大电商都在大张旗鼓造势，推广促销活动方案，吸引“剁手党”前来下单，以期销售额再次获得高增长。而此时国家发改委公开表态，要发布“电子商务黑名单”，实则具有深意，显示发改委对电商业暴露出的乱象，已经做好准备工作。将采取信用风险预警和黑名单制度，提醒消费者要小心防范不良商家，不要轻易上当受骗，以免蒙受经济损失，同时对“双11”活动进行跟踪测评，以督促平台和商家合规经营，重信守诺。

经过10多年的发展，电子商务已蔚然大观，成长迅猛，被视为新经济的代表产业，新业态、新商业模式层出不穷，市场边界不断拓展，参与者越来越多，市场一片繁荣。但因技术领先法律，监管滞后，市场乱象亦随之涌现。部分商家和不法分子肆意妄为，假货泛滥成灾、刷单炒作、网络欺诈横行、个人信息泄露等，危及行业健康发展，埋下信息安全隐患。

电子商务法草案明确电商经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权，电商平台应承担侵权假冒的责任等，通过法律的形式予以约束。而除了法律之外，信用机制亦是一项有效的约束措施，对电商企业进行统一规范管理，制定信用评分规则，开展信用监测，从而及时甄别不良商家，列入“电子商务黑名单”，并向社会公开查询服务，可以起到警示效应，帮助消费者识别不良商家。

从扩大影响力来讲，“电子商务黑名单”还可以借助网络信息技术优势，与电商平台和搜索引擎合作，将“电子商务黑名单”数据进行共享。比如，当消费者打开或搜索不良商家的网页时，主动在网页上提示，警告消费者该商家已被列入“黑名单”，从而将防范措施前置，帮助消费者规避网购风险，降低经济损失。

另一方面，“电子商务黑名单”的实施，对市场参与者来讲，亦是一项强有力的约束措施。现在我们正在建设信用社会，信用在各领域得到积极的推动和实施，打击失信者、奖励诚信者成为社会共识，诚信通天下、无信寸步难行正成为现实。由此可见，“电子商务黑名单”将成为悬在商家头上的一把利剑，如果不守信将承受巨大的信用代价，进而影响企业发展，面临生死存亡。如此一来，该如何做，恐怕不难选择吧。

《中国质量报》