□ 胡立彪

春节前后一段时间，人们明显感觉许多东西都贵了，特别是像洗车、美发、餐饮等服务行业，涨价更厉害，比平时高出很多。比如洗车，平时20元，春节期间涨到40元、60元的多的是，有的甚至要价100元。

面对这种春节式涨价，消费者大都很无奈。有能力又舍不得花的，就把洗车、洗头之类技术含量不高的活自己给干了。可多数人还是“力有不逮，术有不及”，除了心里骂几句，网上吐个槽，最终不得不接受涨价这个事实。

不过，对于春节期间涨价这事，商家们给出的理由听上去也有一定道理。北京市朝阳区一家汽车服务中心春节前洗车费由原来的30元涨到80元。对此，老板解释称，临近过年，店里有几个员工回老家，人手少了，可洗车的活却比平时多。没办法只好停了其他业务，把所有在位的员工都调来洗车。员工加班加点干，非常辛苦，自然要多加薪水。再者说，春节期间其他行业也在涨价，这也会影响洗车经营，推高洗车费。

消费者享受到了春节期间的稀缺服务，就该承担它的稀缺价，这应该没毛病。我们知道，在市场经济条件下，商品或服务的价格由市场供求关系决定，像洗车、理发、餐饮等领域一般不会出现市场垄断，属于完全竞争状态，因此不在政府定价、政府指导价管理范畴。从某种意义上说，这些市场调节的服务业，节假日期间有一定幅度的涨价，是市场价值规律调节的结果，具有一定的合理性。问题是，涨价可以，但怎么个涨法得有谱，不能说涨就涨，想涨多少涨多少。节前三五天涨价说得过去，提前十天半个月就有问题了；涨一倍两倍还算合理，涨到四倍五倍恐怕就太高了。

我国《价格法》等现行法律法规规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用；不得相互串通，操纵市场价格、哄抬价格，推动商品价格过高上涨，不得违反法律、法规的规定牟取暴利。显然，漫天要价是法律所禁止的，而春节期间一些服务行业涨价过高，已经涉嫌违法。不过，究竟怎样才算“暴利”，该法并未作出明确界定，而且对牟取暴利行为如何处置也缺乏细化规定，这就给现实执法带来困惑。而事实往往是，尽管消费者关于乱涨价的投诉很多，但包括物价部门在内的市场监管部门却很少出面解决，其回应多是，“服务行业实行市场调节价，只要涨幅在合理范围，并明码标价或者事先告知，物价部门一般不会干涉。”

“不干涉”当然是不行的，而要保障消费者权益，维护市场秩序，就要能够拿出可以支持“干涉”的法律依据。显然，尽快完善相关法律法规，规定价格向上浮动的比例或设置最高限额，以对乱涨价现象进行细化规制，已是当务之急。有法律界人士建议，应尽快出台“反暴利法”，对企业的合理利润作出规定。比如，某一个企业的利润超过该行业平均利润的百分之多少就算暴利，要有限定。而且，当企业实施涨价行为时，需要表明原因，并出示相关的票据、账单等，证明自己涨价的合理性。各地相关部门要制定相应的标准或管理办法，明确涨价的时段、涨价幅度等，让春节式涨价有章可循。

对于商家而言，虽说“法无禁止皆可为”，但应节涨价这事还是别太任性。涨，得一时之利，但不涨，虽吃一时之亏，却扩大了销售规模，薄利多销，效益自然也就提升了。更要紧的是，这样做能赢得消费者的心，而消费者的回报，就是通过口碑给予商家未来发展更多的机会。

当然，春节式涨价虽暴露出市场的不完善，但也透露了一些市场机会，激励更多商业形态加入进来。比如自助式服务和共享经济。这些新兴的经济形态往往能够抓住春节这个特殊时期，通过平价入市积累口碑，从而站稳脚跟赢得市场，一方面有效抑制春节式涨价的冲动，一方面带动所在行业转型升级。

《中国质量报》