本报讯 （綦秋明 彭宇峰 记者张 华）日前，湖北省石油学会在武汉举行“质量提升”学术交流会暨油气销售专业委员会成立大会。这是中石化湖北石油为创建全国质量提升示范项目提供理论支撑，首次邀请业内专家、学者开展理论研究和探讨。

此次学术交流会共收到论文67篇，经过学术论文评审专家组评议，共评选出优秀论文28篇、获奖论文12篇、现场交流10篇。

华中科技大学教授、博士生导师杜兰英、深圳市卓越质量品牌研究院院长沈斌出席学术交流会并做点评。他们对此次学术交流的论文给予了3个方面的肯定：一是坚持了问题导向。大多数论文选题都针对本行业、本单位质量改进、质量提升遇到的难题、瓶颈，提出了具体的解决方案。如中石化武汉分公司生产调度处高级工程师李群的《武汉分公司国Ⅵ汽油质量升级瓶颈分析及对策》，针对国家三大攻坚战，特别是蓝天保卫战的重点工程——油品质量升级，对汽油质量由国Ⅴ升级到国Ⅵ三个阶段的瓶颈进行分析研究，并提出了有针对性的解决方案，确保了国VI汽油产品质量。二是充分发挥了理论指导实践的作用。如中石化湖北石油分公司数质量科技处政工师彭宇峰的《以顾客需求为导向的加油站运营质量研究》，应用需求层次理论、顾客需求模型、美国顾客满意度指数模型，提出了构建以顾客需求为导向的加油站运营质量的4Q模型和以4Q主要内容的加油站满意度指标体系。三是接地气。绝大多数论文都能遵循从实践中来到实践中去，提出的对策建议具有很强的操作性。如中石化湖北咸宁分公司副经理、高级工程师周松清的《销售企业特色安全质量建设初探》，提出了物质态安全质量子体系、制度态安全质量子体系、行为态安全质量子体系和精神态安全质量子体系4个子体系的构想及解决方案。

中石化湖北石油分公司副总经理、湖北省石油学会油气销售专业委员会主任郭自强说，此次学术交流围绕原油开采、产品质量控制与升级、管输和配送过程油品质量控制、质量风险防控、4Q理论的应用等进行深入探讨，有助于推动工程、安全、产品、服务和环境质量的整体提升，进而促进石油石化生产企业不断提高质量管理水平。

2016年，中石化湖北石油分公司在全系统获批创建首个国家质量提升示范项目。

《中国质量报》