本报讯 （记者王 辉）12月14日，由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起、主办的“2018中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京举行。该评选是深度关注并评价国内乘用车服务品牌及增值服务体系的专业评选，评价包括服务体系、服务品质、专业技术、创新能力、用户满意度及口碑等在内的多个维度，自2006年至今已经成功连续举办十三届。

2018金扳手奖评选于2018年3月正式启动，历经候选品牌征集、线上车主投票、产生入围品牌、行业媒体及专家票选，之后由组委会根据车主投票、媒体及专家评委投票，对入围品牌进行综合考量并最终确定获奖品牌，评选结果忠实体现了用户、行业媒体及专家的评审意见。2018金扳手奖评选设置4个组别，分别为：自主品牌、合资品牌、豪华品牌、品牌二手车。依据评选标准及结果，自主品牌组共产生了5个分项奖获奖品牌；合资品牌组共产生了8个分项奖获奖品牌；豪华品牌组产生了2个分项奖获奖品牌；品牌二手车组产生了1个获奖品牌。

据悉，2018年，主办方还推出并举办了金扳手奖评选系列创新活动，包括“3·15”车企诚信服务承诺联合声明活动、2018 TOP10金扳手“心悦诚服”精英服务顾问评选、“2018金扳手服务体验店”授牌及体验店进店直播、2018中国新能源汽车服务调研报告以及2018中国汽车服务·高端对话等活动。借助“3·15”国际消费者权益日的契机，主办方联合国内24家知名车企的26个品牌。

2016年，“中国汽车服务金扳手奖评选”首次将获奖品牌的优秀经销商纳入到该项评选的表彰体系中，并授予“金扳手服务体验店”称号，希望通过这些“体验店”的优质服务，让越来越多的用户感受到“金扳手奖”所代表的行业最高服务水准。2018年的“金扳手服务体验店”活动，共有包括自主品牌、合资品牌和豪华品牌在内的16个获奖品牌的全国555家经销商获得“金扳手服务体验店”荣誉称号，遍及全国130多个城市。这些服务水平、服务质量、用户满意度及口碑等方面均表现出色的经销商，用实际表率让更多的用户体验到代表行业最高水准的“金扳手服务”。“金扳手服务体验店”称号的授予，是对他们辛勤付出最好的鼓励与褒奖，他们将成为中国汽车服务领域新一届的“金扳手服务”代言人。

《中国质量报》