用品质对话市场 以技术证明实力

河南黎明重工科技股份有限公司靠自主创新赢得赞誉

□ 宋晓霞 本报记者 孙中杰

近日，对于河南黎明重工科技股份有限公司（以下称黎明重工）来说，可谓好事连连：4月底，公司两项科技成果被评为”国际先进水平”，获“全国混凝土行业产业链一体化示范企业”荣誉；5月中旬，在郑州市召开的质量大会上，公司又获得了第七届“郑州市市长质量奖”。

黎明重工作为工程机械制造企业，用品质对话市场，以技术证明实力，在行业发展浪潮中屡获殊荣，其秘籍何在？

创新驱动 永不止步

步入中年的张克亮是黎明重工的元老级员工，这位“中国重型机械行业工匠” 不仅带出了20多位优秀的徒弟，更是亲身参与了企业的每一步跨越式发展。

上世纪80年代，能源需求快速增长，专用机械设备制造企业也迎来了良好的发展机遇。1987年，黎明重工诞生，凭借拳头产品风选粉碎机和摆式磨粉机淘得第一桶金。

进入新世纪以来，黎明重工一面在矿山机械行业稳扎稳打，一面将触角伸向了其他领域。当时，神州大地正在掀起一浪高过一浪的基建热潮，全国各地随处可见的工地上，产出不计其数的建筑废料，清运和处理需要花费巨大的人力物力资源。如果能将这些废料粉碎再利用，变废为宝，将是一项功在千秋的壮举。

在总工程师白英辉的带领下，黎明重工研发人员开启了求索之路。从最初的摆式磨粉机到后来的高压悬辊磨粉机、高压微粉磨粉机，黎明重工的产品凭借优越的质量和高超的性能，将上述梦想变成了现实。

事实上，黎明重工科技创新的步伐从未停止。多年来，利用多个研发平台，黎明重工与相关科研院所建立了产学研合作关系，并将大量资金投入研发，坚持“生产一代、研制一代、构思一代”，不断推陈出新，打造国际领先的绿色智能化产品。如今的黎明重工，已成为一家集矿山破碎、建筑破碎、工业制粉、绿色建材设备及成套装备的研发、生产、销售和服务于一体的现代化企业，产品广泛应用于铁路、公路、电力、冶金、化工等领域，客户遍及全国30多个省、市和亚、非、欧130多个国家和地区。

据该公司副总经理杨聪俐介绍，迄今为止，黎明重工已获得173项国家专利、16项科技成果鉴定和12项国家省市级科技进步奖，主导和参与了16项国家、行业标准制修订，在市场赢得了话语权。

卓越管理 成效显著

一直以来，黎明重工围绕质量提升留下了一串串坚实的脚印。《产品质量问责制》《产品质量责任制》等规章制度，涉及到从产品设计、生产到采购、物资管理，再到销售和客户服务等各个环节，以不断提升客户对于产品和服务的满意度。同时，为了使质量控制由过去的“事后把关”转变为“预防渐进”，黎明重工还启动了“质量工作红黄线”，建立起红黄线预警机制，确保质量管理工作处于受控状态。该公司还通过“6S管理”、质量分析报告会等，使质量、责任意识扎根在企业每个员工的头脑中。

同时，黎明重工积极引进并导入卓越绩效管理模式，推行首席质量官制度和质量品牌建设，建立了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、两化融合、知识产权、欧盟CE、海关联盟CU-TR等多项管理体系，为实现创百亿企业、建百年基业的目标打下了坚实的基础。

特色营销 贴心服务

“相信黎明，是正确的选择！”在甘肃定西，因为黎明重工提供了周到贴心的服务，客户给出了这样的评价。

依托268家营销服务网点、50多位精湛专家和200多位工程师组成的技术支持团队，黎明重工建立起了全方位售后服务体系，并承诺“2”小时内给予明确解决方案、“24”小时内赶至客户现场处理问题、“36”小时内彻底解决产品故障。此外，利用大数据、云平台，实现在线专家诊断、在线预警、维护，在线优化产品系统升级。

正是这样的贴心服务，让客户的赞扬成为了一种常态。

2000年前后，互联网浪潮席卷而来，让黎明重工感受到了来自信息时代的挑战和机遇。黎明重工为此成立电子商务部，开启网络营销之路。利用生态螺旋式融合营销模式，通过20多个语种、2000多个网站，将黎明品牌和产品信息高效触达全球全网客户，实现了品牌影响力在全球范围内的指数级爆发。其打造的装备制造业电子商务营销模式在2018年被河南省工信厅评为河南省质量标杆。

近年来，黎明重工先后获得“中国改革开放40年建材机械行业优秀企业”“中国重型机械行业自主创新先进企业”“砂石骨料行业优秀企业”“全国先进民营企业”“河南省促进全民创业先进企业等荣誉称号。

杨聪俐表示，黎明重工将以此次荣获市长质量奖为契机，继续保持脚踏实地、勤勉务实的态度，提升企业现在和未来的市场竞争力，为企业远期规划的实现做出更多的努力。

《中国质量报》