2019中国质量总监大会在浙江举办

发挥“关键少数”的关键作用

□ 张 律 本报记者 曹吉根

10月19日至20日在浙江杭州中国计量大学“赋能质量总监、助力质量发展”2019中国质量总监大会上，来自全国的300多名企业质量总监和质量工作负责人汇聚一堂，共同探讨企业质量团队建设、企业质量管理与提升等热点话题。

传递质量智慧

“物联网、数字化兴起，数据和信息已经成为重要战略资源。”国际质量科学院院士刘卓慧结合最新的制造业实例提出，质量管理者需顺应新要素和新变化，在质量思维、质量技术和质量管理中寻求创新。

“质量发展要与时俱进，其中最核心的是技术进步，但同时也必须注意经济性，因为高成本是高质量发展中必须跨过的一道坎。” 上海市决策咨询委员会委员、经济与公共政策研究专家沈建明从“高质量发展战略下产品质量基础地位”的角度论证了质量总监的重要作用，“高质量是一个过程，期间质量标准与质量监管很重要。在对质量标准重新理解的同时，要通过质量监管把假冒伪劣从市场中驱除。”

据了解，本届大会是2018中国质量总监论坛的持续和提升，不仅邀请了著名质量专家、政府质量职能部门领导和知名企业家发表主旨演讲，中国质量奖和日本戴明奖获奖企业做主题报告，同时还有不少行业标杆企业质量总监做经验分享、知名质量服务机构做赋能企业案例展示。

中国大陆唯一的日本戴明奖获奖企业海洋王照明科技轮值总裁陈艳分享了企业对标日本管理的质量实践：“公司创建戴明奖历时10年，其目标不仅仅是争创奖项本身，更多的是着眼于企业整体的质量发展。作为中国本土企业，虽然创奖道路曲折，但在过程中也给企业带来了切实的提升。”

“很多情况下，CQO（首席质量官）只干了这个职位应有职责1/3的工作，甚至还要少——只是被动地忙于产品属性的质量。”与会期间，许多参会企业质量管理岗位代表对质量工作现状、“品质革命”的必要性及其成功路径发表了看法。有专家针对性地提出，决定品质革命成功与否最关键的要因是什么、如何解决，这些都是质量总监们要去思考的问题。

“随着现代质量管理向专业化、系统化方向发展，质量管理职能逐步拓展，对于‘人’的要求也越来越高。”中国质量协会总工程师李晓飞表示，“高质量发展对企业高层提出更高要求，需要从合规向优秀、卓越的方向提升，能力和知识上都需要及时跟上。质量人才的重要性不言而喻。”

作为中国质量奖提名奖获奖企业，正泰集团在会上分享了让质量成为经营优势的最新经验。据了解，正泰集团本次大会期间着眼“打造质量价值链”，携生产链上下游相关企业共同参会。浙江正泰电器股份有限公司学习发展经理、质量学院办公室主任李海泉介绍：“我们希望‘跳出质量看质量’，从单一的产品质量延伸到更广的质量内涵、从企业自身聚焦质量到与供应商、产业上下游共同关注质量。在这个过程中，质量总监作为企业质量的引导者，起到了将质量从观念导向实践的重要作用。”

在潍柴、海尔、正泰和振华重工4家中国质量奖及提名奖获奖企业的质量负责人分享各自企业的质量实践后，来自SGS通标标准技术服务有限公司和浙江国检检测技术股份有限公司的两家专业服务机构的专家，从质量服务的角度进行了专业分享。

共话“品质革命”

大会现场，除了有著名质量专家、政府质量职能部门领导、行业标杆质量总监和知名质量服务机构分享质量智慧，更有超威集团质量总监张德华、鹰企认证创始人官勇、方太电器质量总监董进锋、楚天科技前质量总监蔡铮、泰山质量论坛发起人项润、广州视源股份首席质量官王斌等知名企业、机构的资深质量人齐聚“总监对话”环节，围绕“质量总监与品质革命”话题现场论道,展开观点碰撞、思想交锋。

“企业则是质量提升的主体，质量总监作为企业质量工作的总负责人，肩负着保证和提升产品、服务和管理质量的职责。质量总监们相互交流、学习和互动，不仅有利于总监自身的成长，还可促进其工作质量的提升，更能凝聚成一股促进全国整体质量提升的强大动力。”大会主办方中国计量大学相关负责人介绍，中国质量总监大会作为一个属于全国质量总监们的平台，希望通过此次交流助力质量总监成长，进一步服务质量总监、促进质量提升。

《中国质量报》