□ 李昭辉 赵 玥
今年1月,甘肃省启动“你点我检 服务惠民生”活动以来,通过构建“群众点单—靶向抽检—结果公示”闭环管理体系,切实解决食品安全急难愁盼问题。近日,甘肃省市场监管局发布的一季度工作总结显示,截至目前,该省累计完成食品抽检540批次,合格率94.81%,群众满意度达95%以上,开创了该省食品安全社会共治新格局。
甘肃省市场监管局建立“省级统筹+市县联动+技术支撑”工作机制,按照全省“一盘棋”的布局制定《年度实施方案》,聚焦重大节日、活动等关键节点,计划今年全年开展专项抽检4256批次,确保抽检工作贴近民生、靶向发力。同时,打造“线上二维码点选+线下现场征集”双通道点检。截至3月26日,该局常态化民意征集系统访问量20271人次,归集群众关注的米面油、肉蛋奶、校园食品等12类重点品类。在“春节年货守护”“开学季进校园”等专项行动中,该局抽检年货603批次,走进56所学校,现场快检食材3000余批,同步开展相关科普活动,覆盖师生超5000人。3·15期间,该局在全省范围内开展“百姓点检日”活动,省、市、县三级联动,线上线下协同开展食品安全知识普及活动。
消费者可通过官网留言、视频评论、12315热线等方式参与点单,按照“你点我检”六步工作法开展针对性抽检。检测结果出具后,甘肃省市场监管局通过官方网站、微信公众号等渠道及时公示检测结果。2月,针对网友在短视频“市话实说”随机查餐厅节目中质疑马安军辣子牛肉面的留言,“你点我检”活动联合该局餐饮处,对该店开展了现场检查,并抽取关键食材进行实验室检验。经检验及复检后,该局第一时间录制节目公示抽检结果,并对检验项目进行解读,为群众答疑解惑。检查、抽检、整治系列行动的开展,不仅督促经营者加强行业自律,维护地方产业品牌形象,也提升了市场监管部门的公信力。
甘肃省“你点我检”活动构建了“点检+宣传”工作格局,着力扩大活动社会知晓度,制定专题宣传计划,综合运用户外海报、短视频、线上直播等多种形式,充分发挥国家级主流媒体、省级电视台、“甘肃市场监管”新媒体平台作用,确保宣传活动覆盖率达80%以上,社区等触达超200万人次,征集群众投票超10万条,检测结果公示率100%,群众满意率达90%以上。今年以来,甘肃省市场监管局在央媒、省媒刊发活动相关新闻稿件15篇,拍摄制作“市话实说”等系列短视频节目16期。其中“突击检查马安军辣子牛肉面,抽检辣椒面和油泼辣子”短视频发布后,引发网民的高度关注和热烈讨论。该视频全网播放量2060万,分享24万、点赞量13.6万、评论4.1万,进一步提升了民众对于食品安全的关注度。
据介绍,甘肃省市场监管局将持续扎实推广市场监管总局民意征集系统,进一步拓展“互联网+抽检”应用场景,营造“食品安全人人参与”的共治氛围,实现“随时可点检、即时可查询”,切实守护好人民群众“舌尖上的安全”。