□ 张淳艺
眼下正值出游高峰,互联网营销号频繁出现“双人出游体重300斤以下,可享受当地景区门票减半优惠”等消息,但各地文旅局辟谣信息发布后,“景区门票优惠与游客体重挂钩”的消息依然在网上流传,还出现了很多新变种,如“双人出游300斤以下可享全程半价”“双人游买一送一”“同一行程内掉秤可赢取活动奖励”“体重管理年特别活动”等。
(4月17日《解放日报》)
最近,“体重管理年”成为热词。此前有媒体报道,一些企业为鼓励员工积极参与健康运动,与职工签订减重“对赌协议”,员工达到减肥目标就能获得奖金。从这一角度来看,旅游博主声称旅游目的地为响应国家“体重管理年”号召,将体重与景区门票优惠挂钩,似乎也有一定“合理性”。但细想之下,这背后实则疑点重重。
首先,这些博主在面对记者私信咨询时,无一例外地要求加微信联系,还声称在平台上直接发送介绍会被屏蔽甚至封号。若真的是光明正大地让利消费者,又何必如此遮遮掩掩、鬼鬼祟祟?其次,按照自称是旅行社导游的博主介绍,游客只需自行申报体重,无须称重查验。这意味着即便游客谎报体重,也能轻松享受优惠。由此不难看出,所谓“门票挂钩体重”不过是博主们信口胡诌的托辞,其本质就是低价促销,与“体重管理”毫无关联。
实际上,“体重轻,半价游”不过是“新瓶装旧酒”,是不合理低价游这一老套路披上的“新马甲”。以导游推荐的“北京5天4晚双人游”为例,包含北京4晚快捷酒店或两钻酒店住宿、12个景点大门票、全程大巴车接送和导游讲解,以及每日早午餐,报价仅680元/人。而行程类似的正规“北京5天4晚跟团游”市场报价在2000元左右。如此巨大的价格差距,显然违背了正常的市场规律。旅行社作为商业机构,不可能“赔本赚吆喝”,差价部分必然会通过强制购物等不正当手段“堤内损失堤外补”。
我国旅游法第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。近年来,各级文化旅游部门持续开展旅游市场秩序整治行动,始终保持露头就打的高压态势,严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。如今,明火执仗的“低价游”套路已成为“过街老鼠”,人人喊打。在这种情况下,个别旅行社和导游却妄图蹭“体重管理年”的热度,给“低价游”套上合法的外衣,从而逃避监管,继续欺骗消费者。
面对这种乱象,广大游客必须提高警惕。在选择旅行社时,要仔细查验其营业执照、旅游经营许可证等资质,并签订正规合同。在比价过程中,要保持理性思维,尤其是对那些过于离谱的低价要多留个心眼。毕竟“事出反常必有妖”,不合理低价背后往往隐藏着诸多不为人知的陷阱。
同时,相关部门要进一步加大线上监管力度。对于这些变相推销“不合理低价游”的行为,要及时发现、及时叫停。对于涉事旅行社,要依法予以严厉处罚,提高其违法成本。只有通过多方共同努力,才能有力规范旅游市场秩序,让旅游行业回归健康、有序的发展轨道,让游客真正获得安全、愉快、高品质的旅游体验。