一条提示短信助企获得大单

—— 深圳市公共信用中心聚焦企业痛点堵点精准化解信用难题

□ 许创业 罗雪晴 林其友

“一条短信救回了我们的投标资格！”近日，深圳市一家企业通过短信提示，及时修复了公司相关信用问题，以良好信用记录获得招标单位信任，成功中标某省政府购买服务项目，成交金额达3.88亿元。

据了解，这得益于深圳市公共信用中心推出的“政策精准直达+保姆式服务”新机制。该机制通过大数据筛选和定向短信提醒，助力企业便捷获取信用报告、修复失信记录。

今年以来，深圳市公共信用中心通过大数据筛选，向9112家深圳企业发送定制化短信，其中，对1000家有上市及融资需求的优质企业推送信用报告指引，对8112家存在行政处罚记录的企业提示修复路径。通过短信唤醒“信用意识”后，156家企业迅速响应，累计提交信用修复申请616次。

针对企业“不会办、着急办”的痛点问题，深圳市公共信用中心打造全流程服务闭环。深圳某运输公司在信用修复过程中因材料错漏一度受阻，该中心工作人员主动联系经办人，耐心辅导其规范填报申请，并第一时间联系处罚单位核实材料和意见等，帮助企业顺利完成信用修复。深圳某科技公司在申请专精特新“小巨人”资质时需要紧急进行信用修复，由于不熟悉政策流程，一度进展受阻。该中心通过主动筛查、精准对接，安排专人全程辅导企业规范填报申请材料，并联动处罚单位加速核实处理，高效完成信用修复。最终，该企业顺利通过工业和信息化部第5批专精特新“小巨人”企业审核。

依托“一口受理、一次告知、一日办结”机制，深圳市信用修复申请累计达8.35万件，仅最近一个月，就受理2619件信用修复申请。通过跨部门协同和AI技术辅助审核，信用修复平均办理时间压缩80%，助力符合条件的企业顺利抹除“信用污点”，打造“诚信名片”。

此外，深圳市还对信用报告替代无违法违规证明工作展开探索。截至2023年底，该举措为企业节省经济成本近6000万元。“无违法违规版信用报告”已累计服务超3400家企业，开具报告超5400份，仅今年一季度，就有942家企业从中受益，节省时间成本超1.6万天。

深圳市公共信用中心主任潘建珊表示，下一步，该中心将探索在企业年报系统中展示无违法违规记录版信用报告查询方式，并持续运用大数据和人工智能技术，进一步压缩信用修复材料审核时间，为企业提供更高效便捷的公共信用查询服务。