名牌卫浴产品齐登质量黑榜

企业诚恳接受但称标准过严

    文/中国质量万里行投诉部

    卫浴、卫生陶瓷产品是百姓日常生活的必备品，但目前市场上的卫浴、陶瓷产品质量参差不齐。在2012年11月28日，广东省质监局就公布了陶瓷片密封水嘴、卫浴产品、卫生陶瓷、普通照明用自镇流荧光灯等4类产品的抽查结果。

     广东质监公布抽检不合格产品名单

    在本次广东省专项监督抽查中，陶瓷片密封水嘴产品中的“钻石”、“东鹏”以及卫浴产品中的“蒙娜丽莎”、“阿波罗”等品牌齐齐登上质量黑榜。

    据了解，本次广东省质监局监督抽查了佛山、江门、顺德、广州、深圳、东莞、珠海等7个地区的117家企业生产的150批次陶瓷片密封水嘴产品（俗称水龙头），检验不合格51批次，不合格产品发现率高达34.0%。其中，佛山钻石洁具陶瓷有限公司生产的“钻石”牌陶瓷片密封水嘴（单把单孔单冷面盆水嘴；2012年8月13日）在加工与装配管螺纹精度、盐雾试验以及水嘴流量三个项目上不合格，该品牌的陶瓷片密封水嘴（单把单孔面盆调温水嘴；2012年8月4日）也在盐雾试验上不达标。开平市东鹏卫浴实业有限公司生产的“东鹏”牌单柄双控面盆水嘴（DP1002；2012年5月7日）在管螺纹精度和盐雾试验上不合格。

    广东省质监局本次还监督抽查了佛山、广州、中山、江门、珠海、顺德等6个地区的52家企业生产的80批次卫浴产品，检验不合格11批次。本次抽查对卫浴产品的外观、耐日用化学药品性、耐污染性、巴氏硬度等项目进行了检验。抽查结果显示，广州蒙娜丽莎建材有限公司生产的“蒙娜丽莎”牌喷水按摩浴缸（M-2038A；2012年7月1日）在巴氏硬度和盐雾试验项目检测上不合格。阿波罗（中国）有限公司生产的“阿波罗”牌喷水按摩浴缸（AT-2137；2012年7月26日）则被检测出巴氏硬度不达标。

    国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心检验显示，东莞市龙邦卫浴有限公司2月21日生产的Kamon牌KAM-41088型陶瓷片密封水嘴在“加工与装配管螺纹精度”和“盐雾试验”中检验不合格；东莞市龙邦卫浴有限公司4月6日生产的Kamon牌KAM-41093型陶瓷片密封水嘴在“加工与装配管螺纹精度”中检验不合格。 

      市场调查：产品抽检不合格企业说法不一

    市场调查1：中国质量万里行市场调查人员在北京及全国多地家居建材市场进行了实地调查，开平市东鹏卫浴实业有限公司生产的“东鹏”牌单柄双控面盆水嘴DP1002在北京玉泉营建材城仍在销售。随后，中国质量万里行工作人员致电开平市东鹏卫浴实业有限公司，市场部罗经理表示，此次抽检产品管螺纹精度不合格是工厂设备原因，在盐雾试验上不合格是电镀原因，对合作商供应的产品企业只能抽检20%左右，由于监控方面出了问题，不合格产品刚好被抽到。同时他还表示公司将对该型号产品进行回收，企业对此很重视，正在加大力度改进，以后把工作做得细一点。

    市场调查2：中国质量万里行工作人员致电佛山钻石洁具陶瓷有限公司，经营部霍经理表示产品在在盐雾试验上不达标是由于电镀原因，称已对仓库剩余的同批次产品进行了销毁。对于在售及已经售出的该批次产品是否下架或召回，要等质监部门的通知。

    市场调查3：经调查，阿波罗（中国）有限公司生产的“阿波罗”牌喷水按摩浴缸（AT-2137）在北京居然之家多个卖场仍在销售。中国质量万里行工作人员致电阿波罗（中国）有限公司，市场副总监郑珊荷表示，公司生产的喷水按摩浴缸AT－2137在此次专项监督抽查检测中“巴氏硬度”为35，被判为不合格（在标准中规定：亚克力浴缸为40，胶衣型浴缸为35）。对于喷水按摩浴缸其重点项目应该是安全项、卫生健康项和功能项，而“巴氏硬度”是衡量浴缸表面的软硬度。在科学技术突飞猛进的今天，新材料不断出现，市场上已出现了“软体浴缸”，表面很软，可根据人体需要调节支承部位，从而使人达到最舒适的感觉。这种浴缸的“巴氏硬度”肯定小于10以下。公司生产的喷水按摩浴缸也是采用了近期才出现的新型复合材料，是由PMMA+ABS+PMMA组成，这种复合材料具有表面光洁度高、耐冲击、韧性好等优点，它解决了纯亚克力板抗冲击强度差、易开裂等缺陷，但“巴氏硬度”一般会比纯亚克力板低。

    对于此次抽检中发现的问题，公司采取了积极的改善措施，对生产过程进行了整顿，严格把好“材料采购检验关”、“生产过程检验关”、“产品出产检验关”。在生产中不断加强质量控制指标的研究分析，强化生产现场的质量监测和管理，形成以工作质量保证工序质量，以工序质量保证产品质量的质量保证体系。

    市场调查4：经调查，东莞市龙邦卫浴有限公司业务部工作人员称“这两款产品在天津、河北、山东等市场都在销售，工厂也有货”。中国质量万里行工作人员致电东莞市龙邦卫浴有限公司总经理王平，他否认“以上两款产品在天津、河北、山东等市场都在销售”，称“对该批次产品已进行封存”。同时他表示“企业在检验项目‘加工与装配管螺纹精度’上很难达到标准要求，整个行业现状就是这样。检验标准过于严密，且不够人性化。本次检验的不合格产品主要是外购件，以后企业准备自己生产，严格按照国家标准来做。”在产品的材料耐腐蚀性能方面不合格，王平表示系“企业管理上出现疏漏，企业自检的还不够。”

    产品质量是企业的生命。只有提高整个行业的生产管理水平，从每一个细微环节上把好产品质量关，才能向社会提供高品质产品，促进全行业的发展。

《中国质量万里行》2013年1月刊