中国质量新闻网讯 日前，合肥新站高新区的合肥市儿童福利、合肥九久夕阳红养老、安徽城坤物流等3项省级服务业标准化试点项目，顺利通过安徽省市场监管局组织的考核评估验收。

省级服务业标准化试点是由省市场监管局及发改委牵头组织和管理，会同相关部门共同推进，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。

2019年6月12日至18日，安徽省市场监管局组织专家评估组对这3项试点项目进行了验收。评估组分别由安徽省质标院副院长赵杰、曾杰为组长，省民政厅、省质标院、马鞍山、亳州、宿州、安庆、淮北等市市场监管局标准化方面的专家为组员，其中安徽省民政厅福慈处处长胡前义、商务厅流通处处长张远琴等作为专家参加了评估。合肥市民政局副局长曹晓红，合肥市及新站高新区的民政和市场监管部门相关负责人分别陪同。

评估组先后深入合肥市儿童福利院、合肥九久夕阳红新海护理院有限公司、安徽城坤物流有限公司等试点项目承担单位，依据《服务标准化试点评估计分表》、《社会管理和公共服务综合标准化试点评估计分表》等规定，按照听取试点单位汇报、查阅相关资料、考核服务现场等程序进行了评估；专家一致认为：试点单位高度重视标准化工作，标准化工作机构健全，各环节标准齐全，相关标准有效实施，服务行为规范，顾客满意度高，形成了服务品牌，完成了试点目标任务，同意通过考核验收。

这3家试点单位在新站区服务业领域具有较大的社会影响力，分别是安徽省规模最大的福利收养机构、民营养老机构、第三方细分领域城配物流企业；所提供服务能够体现行业特色，对服务业其他领域具有示范带动作用。

这3项试点项目分别于2015年9月、2018年1月获得原安徽省质监、民政、商务、旅游等部门批准立项，其中合肥市儿童福利试点项目属于社会管理和公共服务专项。

新站区市场监管局要求，各试点项目承担单位制定实施方案，明确目标任务，按照计划推进；同时根据服务业发展新的形势和任务，积极开展对试点建设的指导和服务，加强督促和检查。3家试点单位均通过建立健全涵盖各工作环节的通用基础、服务保障、服务提供等标准体系，收集制定相关服务标准，开展标准宣传培训，组织标准实施、评价与改进，创建了行业品牌，服务质量和经济效益显著提高。

下一步，新站区市场监管局将持续挖掘服务业标准化工作内涵，抢抓服务业标准化试点工作机遇，充分提升新站区服务业发展水平和竞争力。（通讯员 王昌明）