编者按

截至2月7日17时，全国新型冠状病毒感染的肺炎，确诊病例31252例，疑似病例26359例，疫情防控进入关键期。市场监管总局发展研究中心借助百度大数据平台，收集相关信息，探究疫情对相关市场需求的影响，敬请关注。

疫情关注情况

百度大数据平台数据显示，民众从1月20日起，对疫情的关注程度开始快速升温，搜索指数大幅攀升。1月21日至24日，通过百度搜索浏览新型冠状病毒肺炎相关信息日均超过10亿人次，这说明民众主动获取信息的意愿十分强烈。而后在1月25日和1月28日分别到达两个峰值，之后呈现平缓下降趋势，这显示政府及时发布权威数据、出台各项紧急措施，对于消除民众恐慌、改善社会秩序等取得积极成效。

从省份分布看，广东、山东和江苏对疫情的关注度最高；从城市分布看，北京、成都和上海对疫情的关注度最高。考虑到上述地区人口基数和人员流动比较大，民众的关注度和警惕性也会更高。

疫情最严重的湖北武汉，民众最为关注的前三项是医疗救助、防护物资和疫情进展。受“封城”以及减少出门的影响，武汉民众查询快递的需求激增。

疫情对相关商品市场的影响

市场需求变化1月16日至2月4日的搜索统计数据显示，民众对防护用品最为关切，超过300%的搜索指数环比增长率反映了市场需求不断扩大且增速很高。

与此同时，民众对生活必需品市场的关注度较低，市场需求有所增长但较为平缓。这主要是因为民众切身感受到商超供应量充足，不再大量抢购、囤积。对药品的需求受1月31日晚“双黄连有效预防肺炎”谣言的影响，2月1日至2日出现需求高峰。国家卫健委2月3日在新闻发布会上指出“不主张将双黄连作为预防用药”之后，民众对药品市场的关注度开始下降。

市场需求分析

以民众在互联网搜索所产生的底层数据为基础进行需求图谱分析，可以直接显示民众对于各细分市场的具体需求点。

防护用品市场。防护用品需求图谱显示，民众最为关注的商品是防护服和防护口罩。同时，随着专家对新型冠状病毒的持续研究，更多的传播途径被发现，防护手套等更为宽泛的防护用品的市场需求被激发，民众对此类商品的关注大幅提升。

值得注意的是，口罩品类的需求图谱显示，近期“口罩批发”成为热点，说明在零售渠道难以买到口罩的消费者，已有直接联系口罩生产厂家的普遍趋势。这将导致部分口罩无法进入市场流通，使紧张的口罩市场雪上加霜，价格与质量问题也将成为焦点，存在风险。

生活必需品市场。生活必需品需求图谱显示，对于生活必需品，民众最为关注商品价格问题，对“菜篮子”和快速消费品的持续补给不太放心。搜索变化率进一步说明，不少民众对于“生活必需品”的概念认识较为模糊。

药品市场。药品市场需求图谱显示，近段时间，公众对药店的关注度最高。值得注意的是，“药品网”的搜索变化率大幅增长，线下实体药店防护用品紧缺，变相促进了网上药店的紧俏。

几点建议

疫情导致相关市场发生变化，对市场监管工作也提出了新的要求。

一是及时回应群众关切，稳定民心。通过积极宣传和引导，提高民众对生活必需品的认知度，让民众了解到生活必需品储备充足，价格合理，不用恐慌。

二是针对防护用品，加大对生产和批发环节的监管力度。严查私下倒买倒卖防护用品的厂家和批发商，尤其针对口罩、手套生产大省，及时发现批发市场哄抬物价、销售假冒伪劣商品等涉嫌违法的行为，有效维护市场交易秩序。

三是加强对网上药店的监管。网络购药的需求增长，势必拉动网上药品市场规模扩大，要加大对网络交易药品、医疗用品等的监测力度。对于疫情期间新增的网上药品零售商家，重点进行资质审查，降低网络购药风险。

四是持续提高应急状态下市场监管与服务能力。加强网络化、数字化系统工具的开发和应用，增强数据的自动监测与识别，及时为市场监管提供决策参考。□市场监管总局发展研究中心 周 萌