中国质量新闻网讯 11月3日，广西桂林市市场监督管理局组织专家对兴安红军长征突破湘江烈士纪念碑园管理处承担的红色旅游服务标准化试点项目进行了评估验收。专家组采取听取汇报、查阅资料、现场核查等方式开展评估，认为试点单位完成了规定的各项工作任务，项目顺利通过验收。

评估组听取汇报

评估组在纪念馆现场核查

2021年4月，兴安红军长征突破湘江烈士纪念碑园管理处获批承担桂林市市级红色旅游服务业标准化试点项目。在市、县两级市场监管局及第三方服务公司的指导下，自试点工作开展以来，红军长征突破湘江烈士纪念碑园高度重视，建立健全了覆盖红色旅游服务游客咨询、游客投诉处理、讲解员管理等服务环节的红色旅游服务标准化体系，通过宣贯培训、实施标准体系内标准，兴安烈士纪念碑园红色旅游服务更加规范化、标准化，服务质量显著提升。2021年4-9月共接待游客1440538人次，2021年服务质量满意度达93.76%，兴安红军烈士碑园先后荣获了“全国中小学爱国主义教育基地”“全国爱国主义教育示范基地”“国家国防教育示范基地”“自治区先进基层党组织”等荣誉称号。

2021年，烈士碑园管理处还参与制定《湘江战役纪念园服务规范》《红色旅游驿站服务管理规范》《红色旅游研学基地服务与管理规范》《红色文化主题餐馆服务规范》等四项红色旅游地方标准，目前已通过专家评审。

专家组在肯定试点工作成果的同时，提出了存在问题和改进意见：一是进一步完善标准体系，细化标准要求；二是进一步加强标准实施，评价与监督检查，确保标准的有效实施；三是注重标准创新，挖掘红色事迹教育、红色文化研究、红色旅游实践等资源，及时总结推广先进经验和做法，提升标准的科学性、先进性和适用性。积极参与自治区级标准化试点申报，推动红色旅游品牌化。（胡佳丽）