听民声 送政策 解难题

深圳市个私协会“问情服务”扶持个体工商户健康发展

□ 本报实习记者 贾润梅

“挽回经济损失5万多元。”深圳市个私协会的调解员潘泽涛律师高兴地说。前不久，他参与深圳市南山区某企业的一起劳资纠纷，为当事人挽回拖欠已久的工资。

听民声、送政策、解难题……一年来，深圳市个私协会扶持个体工商户健康全面发展。

“化解了12起涉及劳资纠纷、买卖合同、劳动用工等矛盾纠纷，通过专业律师定期值班、市场宣讲、企业走访等形式，参与园岭街道惠民市场房屋租赁、借贷纠纷、企业劳资纠纷等调解。”深圳市个私协会会长曾宏兴表示，一年来已经为商户挽回经济损失近90万元。

“去年9月，通过曾会长的耐心讲解，申请缓缴了3个月的社保费，解了我们企业的燃眉之急！”一位商户老板感慨地说，还有很多个私企业对于惠企政策“不知道”“看不懂”“不会用”。得知这个情况，曾宏兴带领深圳市个私协会参与、组织了6次线上、线下问卷调查，发放各类调查问卷3000多份，受访个体工商户和私营企业达1200余家。深圳市个私协会将不同的惠企措施分类整理后有针对性地推送给相关企业，并开通了协会客服专线给予政策咨询辅导。目前，该协会已为3800多人次进行咨询解答，累计向30余万名会员企业宣贯深圳市委市政府出台的5个“惠企30条”政策，向广大会员宣贯《促进个体工商户发展条例》，同时邀请深圳市社保局为个体工商户和企业宣讲社保缓缴政策。

受疫情影响，实体店客流量锐减，游客数量下降，餐饮业、服务业和旅游住宿等行业营业额大幅下降。曾宏兴提出，要帮助企业解决资金周转难题，跨过第一道“门槛”。2022年，深圳市个私协会为小微企业办理抵押贷款52笔，成功放款36笔，总额近2.3亿元；受理信用贷款620家，成功放款360家，总额逾1.2亿元。此外，针对个体工商户、小微企业开展了生产经营情况调查问卷，召开个体工商户及私营企业座谈会，收集了近千家个私企业的难点、痛点、建议和心声，并向深圳市政府反映。

电商平台的兴起，影响和改变着传统消费方式，实体经济受到极大冲击。为了让个体工商户打开思路，培养正确的开店思维，深圳市个私协会联合美团开店指南，推出了中小商户帮扶计划第一期活动。商户们在“3天开店实践训练营”中受益匪浅，尤其是“开一家赚钱的小店，必须具备哪些思路”“会赚钱的小店都有哪些特征”等课程，吸引来200多人。“满满的干货分享，帮我们理清了很多头绪！”深圳市南山区鱼羊楼餐饮店总经理杨鹏说。

疫情防控期间，深圳市个私协会的党员更是以身作则，全力投身抗疫一线。2022年3月21日晚，得知深圳市罗湖区文华社区正在招募志愿者，协会党委书记曾宏兴指示协会党委迅速与所在社区取得联系，以机关支部名义成立5人先锋志愿队，主动要求承担起为期5天的志愿者服务工作，并向党委全体党员发出号召。“短短几分钟，各支部迅速响应、踊跃报名，20多个志愿者名额被‘秒光’。”曾宏兴说。

“为群众扫码、登记、测温，这项工作我们做了一年。”提及当时的情景，曾宏兴仍心情激动，“我们成立的疫情防控抗疫志愿者服务队，服务人员超过2000人次，考察通过了10家个体私营企业共产党员店档‘亮身份、亮标准、亮承诺’挂牌经营，动员会员企业家为租户减免租金超130万元。”

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