中国质量新闻网讯 针对央视“3·15”晚会曝光的侵害消费者权益违法行为,西宁市市场监管局第一时间组织执法人员在全市范围内对涉及市场监管领域曝光产品开展全方位、深层次清查整治行动,全面净化市场环境,全力维护市场秩序。
高度重视,紧急部署。央视“3·15”晚会结束后,局党组高度重视,立即召开专题会议,对涉及的曝光问题进行研判分析,迅速安排部署清查整治工作。同时,抽调执法骨干人员组成4个执法检查组,针对央视“3·15”晚会曝光的涉及市场监管领域的违规产品进行地毯式、拉网式排查,严厉打击违法违规行为,严密筑牢市场安全防线。
迅速行动,全面清查。此次排查整治覆盖食品、卫生用品、工业产品、家电维修等多个领域。食品方面,聚焦晚会曝光的食品安全问题产品,深入商场、超市、冷库进行着重排查,仔细查验食品进货渠道,全力清查是否存在涉事产品。共出动执法人员148人次,检查商场、超市、冷库等经营单位500余家次。同时,市区两级联动,对5家连锁餐饮服务单位进行突击检查。卫生用品和工业产品方面,针对晚会曝光的“翻新卫生巾”、瘦身电线电缆等问题,在全市范围内开展问题产品排查工作,重点对产品标识、生产企业、执行标准及经营主体资质、进销货台账等进行逐一排查。截至目前,共检查市场、商超、电线电缆经销商及各类五金用品店352家,暂未发现涉事卫生用品和电线电缆。对检查中发现的部分经营者未落实进货查验制度,索证索票不齐全,现场不能提供产品合法进货来源和产品质量合格证明的,待进一步调查后,再作处理。家电维修方面,省、市、区市场监管局三级联动,围绕经营主体资格、线上线下业务开展情况及维修工程师的情况,对涉及投诉的家电维修行业进行重点检查,并提出规范经营的相关要求,督促各经营主体加强行业自律,提高服务质量,切实履行社会责任,坚决杜绝出现家电维修乱象。
关注舆情,正面引导。密切关注舆情,及时处理负面信息,积极引导舆论走向,避免信息不对称,引起消费者恐慌。同时,持续畅通投诉举报渠道,充分发挥12315和西宁市消协智慧315平台作用,及时处理消费纠纷,依法高效解决消费者诉求。
目前,清查整治工作还在持续进行中。下一步,西宁市市场监管局将根据总局和省局统一部署要求,以此次曝光问题为切入点,举一反三深化排查整治,依法严惩违法违规问题,进一步规范全市生产和销售企业经营行为,切实守住市场监管领域安全底线,坚决维护公平有序的市场秩序。(供稿:青海省市场监管局)