中国质量新闻网讯 今年以来，安徽省庐江县石头市场监管所坚持“监管”与“服务”双向发力，通过制度优化、数字赋能、精准施策、综合监管，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”跃升。截至3月，新增经营主体45户，同比增长32.4%，群众办事满意率达100%，经营主体活力持续释放。  

优化审批“简流程”，破除群众办事“中梗阻”。聚焦经营主体全生命周期需求，推进审批流程优化再造、服务机制系统升级，实现政务服务质效双提升。推出“证照联办”“歇业备案”“免申即办”等便民服务机制，构建“一窗受理、并联审批、限时办结”的集成化服务体系，有效破解准入准营不同步、事项办理多头跑等难题，切实降低运营成本，打造营商环境新高地。

数字赋能“强监管”，织密公平竞争“防护网”。依托智能化监管平台，打造线上线下协同联动的数字化监管机制，对企业实施差异化监管，建立无事不扰”与“无处不在”的精准平衡模式。全面推动监管过程的智慧化升级与数字化转型，实现从被动响应向主动预防、从粗放管理向精准施策的监管模式转型。

暖心服务“解难题”，搭建政民交流“连心桥”。聚焦群众“急难愁盼”，推进政务服务由“标准化”向“人性化”转型升级。通过搭建线上咨询平台、开设特殊群体绿色通道、推出个性化定制服务等创新举措，构建全流程精准服务体系。运用大数据分析预判群众需求，创建“未诉先办”主动服务模式，切实提升办事效率和服务温度。  

多元共治“聚合力”，按下高质量发展“加速键”。通过建立政企恳谈常态化机制、强化行业主管部门横向联动、引入社会监督员等观察机制，畅通企业诉求直达通道，破解行政壁垒形成监管合力，打造阳光政务生态。通过多方协同共治，形成“诉求响应-问题解决-成效反馈”的良性闭环，推动营商环境持续优化。

下一步，石头所将围绕“秒批秒办”“快办好办”等目标，深化“互联网+政务服务”融合，探索“智能审批”“高效办成一件事”等应用，以更优服务、更强监管、更暖举措，厚植营商沃土释放发展势能，擦亮便民利企“金字招牌”。（通讯员 夏迎春）