中国质量新闻网讯 近年来，随着乡村旅游热度攀升，民宿行业成为市场监管的重点领域。为保障消费者权益、促进行业高质量发展，安徽省庐江县汤池市场监管所坚持“规范与扶持并重”原则，通过健全监管机制、强化安全整治、优化服务指导等举措，推动民宿市场规范化、品质化发展，为游客营造安全放心的消费环境。

聚力“严”字当头，筑牢安全监管防线。汤池所聚焦民宿行业安全底线，构建“检查+整改+回头看”闭环机制。一是严把食品安全关，重点检查原料采购、加工流程、餐具消毒等环节，督促落实反浪费措施，确保“舌尖上的安全”。二是严抓特种设备安全，对民宿电梯开展专项检查，核查使用登记、维保记录及应急演练情况，压实安全主体责任。三是严控价格秩序，规范明码标价，严查虚假宣传、坐地起价等行为，强化经营者守法意识。今年以来，汤池所累计检查民宿13家次，整改问题7处，市场秩序显著优化。

聚力“细”处着手，优化服务指导机制。汤池所坚持监管与服务并重，打通政策落地“最后一公里”。一是细化准入指导，推行“一站式”登记服务，协助民宿经营者办理营业执照、食品经营许可等证照。二是深化分类管理，对小微民宿简化登记流程，对规模以上民宿协助参与星级评定，引导其向品牌化、特色化发展。三是强化培训赋能，通过集中培训、上门指导等方式，普及《消费者权益保护法》、《价格法》、《食品安全法》等法律法规，提升从业人员服务意识和应急能力。

聚力“合”字增效，打造多元共治格局。汤池所努力推进“政府主导、行业自律、社会参与”的三维共治体系。一是强化联合执法，联合文旅、公安、消防等部门开展节假日专项检查，形成监管合力。二是引导行业自律，鼓励辖区内民宿积极加入庐江县民宿协会，执行服务标准、参与星级评选，形成行业良性竞争。三是畅通维权渠道，在民宿醒目位置张贴消费维权提示，公示投诉电话，落实“接诉即办”；鼓励消费者参与监督，通过“12345”、“12315”等渠道反馈问题，形成社会监督网络。

汤池所通过严监管、优服务、促共治“三管齐下”，有效规范民宿市场秩序，激发行业活力。下一步，该所将持续深化“放管服”改革，推动民宿产业从“规模扩张”向“品质提升”转型，为辖区旅游发展和假日经济繁荣注入新动能。（孙广杰）