中国质量新闻网讯 近年来，甘肃省庆阳市西峰区市场监管局深入开展优化营商环境“攻坚突破年”“提质增效年”和“全面提升年”三年行动，坚持深化“放管服”改革，以经营主体需求为导向，持续推动企业全生命周期办事便利化，用“真金白银”的政策红利为企业减负，切实降低企业制度性交易成本，更好激发市场活力和发展内生动能。

优流程、增效能，政务服务提品质。坚持以提升群众体验感、满意度为切入点，多举措优化再造办理流程，实现“只进一门、只对一窗”的政务服务模式。全力落实企业开办线上线下同步办理，合力推进“一套材料、一次采集、多方复用”，资料齐全，当场发证，经营主体办事便捷度全面提升。截至目前，全区市场经营主体达到70108户，新设立经营主体26066户，累计发放企业开办大礼包5290户，为企业节约成本105.8万元，经营主体增量、存量均稳居全市前列。

破难题、解瓶颈，证照联办添新彩。坚持“问题导向、高效便民、风险可控”的原则，聚焦“准入不准营”“办照容易办证难”等突出问题，在“高效办成餐饮店一件事”基础上，反复论证、创新举措，破除系统壁垒，率先在全市推行“线下证照联办”改革，并将省级四项“证照联办”改革内容创新拓展细化，并被市级主管部门作为典型经验在全市市场监管系统推广运用。经统计，全区通过“证照联办”开办的经营主体已达到4785户。

强措施、重宣传，产权保护结硕果。扎实推进知识产权领域改革，改进服务管理水平，突出政策宣传引导，加快存量专利盘活，强化行政与司法协同保护。全区有效发明专利达到230件，万人口发明专利拥有量达到4.51件，商标有效注册量达到5583件，知识产权强区建设呈现出蹄疾步稳、足音铿锵的良好态势。同时，深入实施地理标志保护专项整治行动和地理标志专用标志使用核准工作，推动专用标志使用全覆盖，现已申报“庆阳苹果”地理标志专用标志核准使用3件。

慎执法、促包容，监管工作显实效。深化“双随机、一公开”监管机制落实，科学制定各年度抽查方案与计划，全区“双随机、一公开”抽查事项覆盖率占比与部门联合“双随机”抽查任务占比均达到100%，实现了“进一次门、查多项事”和“一次抽查、全面体检”。积极推进行政柔性执法、包容审慎执法。自营商环境三年行动工作开展以来，全区共办理从轻处罚案件552件、免于处罚案件23件，现场采用行政指导、行政告诫、督导整改等方式办理4465次，做到了服务有力度、包容有尺度、执法有温度。

抓融合，树标杆，消费环境再升级。纵深推进全国12315平台在线消费纠纷解决机制(ODR)建设,结合市场监管、12315“五进”、行业协会、放心消费行动，融合打造出“X+ODR”模式，全力促进12315效能评估提质增效。截至目前，全区已认定消费纠纷多元融合单位804家，打造放心消费示范商圈4处，成立行业消费纠纷调解中心2处；累计受理消费纠纷12750件，为消费者挽回经济损失432.7万元。2024年，西峰区市场监督管理局被省市场监督管理部门授予“甘肃省市场监管消费者权益保护工作先进集体”称号，“X+ODR”消保维权模式被市场监管总局简报推介。

登上优化营商环境“红榜”，西峰区市场监管局将进一步发挥职能作用，持续优化市场准入效能，维护公平竞争市场秩序，落实包容审慎监管模式，打造一流营商环境，为西峰区社会经济高质量发展做出有力贡献。（来源：甘肃省市场监督管理局）