中国质量新闻网讯 近日，青海省海南州市场监管局联合共和县市场监管局，打破层级壁垒，主动靠前服务，组建州县两级业务骨干“年报服务先锋队”，深入共和县倒淌河镇、江西沟镇甲乙村，为农牧区经营主体送上“家门口的年报服务”。

针对牧区藏族经营户集中、部分群众存在语言障碍的实际困难，服务队全程采用藏汉双语服务。现场通过藏语详细演示国家企业信用信息公示系统操作流程及青海省市场监管局公众号年报登录步骤，逐项解读填报要点。特别是对老年经营户及不识汉字的群体，工作人员提供“一对一”藏语转作风、办实事、优环境、手把手辅导，耐心细致确保填报规范准确，真正做到“应报尽报、一户不漏”，将服务触角延伸至“最后一公里”。

在业务指导上，州县两级力戒形式主义，务求实效，采取线上线下融合模式。线上，充分利用微信公众号、政务服务平台、精准短信推送等渠道，定向发送年报填报指南、操作视频动画。线下，转变“坐等上门”为“主动敲门”，组织精干力量深入乡镇、街道、光伏园区、扶贫产业园等开展“面对面”“点对点”现场教学，重点攻坚首次填报及不熟悉网络操作的经营者，把政策送到家，把指导做到位，显著提升经营主体对年报的知晓率和填报精准度。

为进一步优化服务体验，州县两级畅通年报咨询电话，第一时间响应、第一时间解答经营主体关切。同时，强化部门协同联动机制，积极与税务、人社等部门信息互通、数据共享、问题共商，对年报过程中发现的共性问题及时研判、协同解决，变“单打独斗”为“协同作战”，为经营主体提供更加集成、高效、省心的服务保障。在州县两级有力推动下，全州年报工作取得积极进展。截至目前，已有26138户经营主体顺利完成年报公示，年报公示率较去年同期实现稳步提升。

下一步，海南州市场监管局将继续以深化作风建设为抓手，加大指导督促力度，把年报服务经验转化为常态化机制，不定期开展“流动服务”，重点关注偏远牧区、老年群体等特殊对象，让政策红利真正落到每一户经营主体手中。（供稿：青海省市场监管局）