黑龙江省七台河市市场监管局“三个矩阵”探索法治化市场监管最优解

中国质量新闻网
2025-07-02 13:19:46

中国质量新闻网讯(记者 庞鹤) 近日,黑龙江省市场监督管理局召开全省市场监管系统法治建设工作会议(视频)。七台河市市场监管局党组书记、局长孙安红在会上交流发言时表示,该局将推进法治建设作为实现市场监管体系和监管能力现代化的重要支撑,树牢监管为民理念,突出创新引领,构建“三个矩阵”,强化监督检查。

提能固本,构建机制创新“矩阵”。一是抓好“四个前置”,推动“被动应”向“主动防”转变。坚持思想认识率先“破冰突围”,引领干部职工牢固树立“监督前置、管理前置、指导前置、服务前置”“四个前置”工作理念,注重提前介入、事前预防,通过政策指引、法规宣传、提醒告诫、服务指导、示范引领等,将监管“最后一公里”转化为服务“最前一厘米”,以关口前移消除潜在风险隐患。二是深化“两化”建设,推动“粗放查”向“精细管”转变。以深化执法监管“标准化”、企业内部管理“规范化”的“两化”执法模式为牵头引领,着力化解基层执法力量不足、监管效能不高、业务能力亟需提升的突出矛盾。截至目前,该局聚焦17个重点领域,制发检查清单和工作指引等110项,建立企业制度台账49类,尤其是通过将检查事项、内容、标准、要求制成表格的“列表打勾式”执法,有效解决了基层执法人员“查什么”“怎么查”的问题。三是实施“错题本”制度,推动“反复错”向“不再犯”转变。在执法单位中全线推行“错题本”制度,动态更新问题台账,对反复出现的问题实施重点监管、严防反弹,确保整改措施长期有效。目前,该局共建立“错题本”16个,梳理与整改反复出现的问题52类194个,着力治理顽疾故障,推动问题隐患的动态清零。

数智赋能,构建智慧监管“矩阵”。一是建平台,全方位提升监管质效。几年来,该局始终把“重慧治”作为法治化市场监管的大事要事来抓,先后自主研发食药监管平台、电梯应急救援平台、气瓶信息化监管平台,实现“互联网+明厨亮灶”全覆盖,并积极推动工业气瓶智慧监管系统和防作弊电子计价秤、计量校准、网络商品交易等平台建设,以智慧化、数字化“新武器”,发挥法治化市场监管“大作用”。二是抓智联,多维度推动消费维权。以大数据归集共享为目标,推动12315热线与12345平台互联互通,构建“快接、快办、快结、快反馈”维权机制,完善“12315投诉举报数据分析应用、为企业全面体检治未病”数据整合归集、风险预警前置体系,并打造“维权通”终端平台,深度挖掘、梳理、归集各类信息推送至全局各业务科室,推动同类案件的快速办理、高效结案。三是促提升,深层次拓宽智慧监管思路。坚持以智提质,组织全系统干部职工参加DeepSeek应用专题培训,举办了“我为市场监管事业发展建言献策”竞赛活动,鼓励干部职工集思广益、聚力创新,由职工自主开发的标准化查询和指导服务、知识产权维权“一站通”等小程序已进入微信平台备案阶段,激发了智慧监管新动能。

施策为民,构建法治服务“矩阵”。一是当好“引路人”,以“三维双线”跑出准入“加速度”。坚持从企业和群众办事体验出发,创新推出双向咨询、双向申报、双向审批和线上线下的“三维双线”服务举措。通过实施“线上智慧问询+线下机器引导”的双向咨询、“线上智慧导办+线下全景领办”的双向申报、“线上智慧审批+线下远程办公”的双向审批,着力破解企业和群众“怎么办”“不会办”“快点办”的痛点,使登记注册最快实现“两小时”办结,推动市场准入的提质增速。二是当好“宣讲人”,以“直播带策”传递服务“好声音”。坚持直面群众需求,及时回应群众关切,创新打造“直播带策”政务服务新模式,在抖音账号上举办了以“企业及个体工商户营业执照办理”为主题的“直播带策”活动,通过直播互动方式提高企业和群众对惠企利民政策的知晓率。三是当好“贴心人”,以“特色服务”搭建为民“连心桥”。坚持“政府搭台、企业唱戏”,创新开展“会选食品、共享健康”宣传活动,先后举办本土食品推介会7场,展示优质食品近400种,既普及了正确食品选购知识,吸引群众积极参与到食品安全共建中来,又促进了七台河市食品行业的健康发展。

七台河市市场监管局党组书记、局长孙安红表示,该局下一步将着力增强法治思维,强力推进队伍建设,聚力加强执法监管,加力提升法治素养,完善执法监督机制,全力以赴为服务市场监管高质量发展贡献法治力量。

(责任编辑: 八雨 )