2013-09-17

    本报讯记者罗素静、实习生王朕报道：9月15日，南昌市民刘女士向本报反映，7月份，她购买了两瓶总价值为430元的“伊屏祛斑霜”，商家承诺使用37天色斑全部消失，可一个多月过去了，她脸上的斑还是不见消。

    刘女士告诉记者，“伊屏祛斑霜”的产品广告宣传称一抹就见效，37天彻底清除色斑，买一送一无效退款。7月17日，她花430元购买了一套产品。货到后刘女士按说明每天涂抹，脸上色斑还是不见好。刘女士称，发现效果不好后，她随即与售后联系，但对方没有给予回复。

    就此事，一名自称销售的人员告诉记者，厂家对于消费者的不满意投诉会给出回复，若产品真没有效果可以退货，但因暂时无法查清刘女士的购买记录，需等与刘女士确认后再进行回复。