本报讯 记者罗素静、实习生谢裕琛报道:10月17日,南昌市民张女士向本报反映称,9月30日,她为女儿购买了一双儿童牛皮鞋,才穿两天鞋子就脱了皮,拿去店里要求换一双或者退掉,店长予以拒绝。
张女士告诉记者,9月30日,她为女儿在民德路“小脚印日韩童鞋”鞋店购买了一双价值138元的儿童牛皮鞋,才穿了两天,鞋子的前面和侧面就脱了皮,10月8日拿到店里去要求换一双或者是退掉,但是商家不同意。“我女儿这鞋是9月底买的,国庆去长沙玩了两天,回来鞋面就脱皮了。这么快就出现质量问题,我当然想要退掉或换其他款式的鞋子,加点钱都可以,但商家说这属于人为的,不是质量问题,不给我退换货。”张女士说。
就此事,记者来到“小脚印日韩童鞋“鞋店,罗店长表示,张女士购买的鞋子目前状态不属于质量问题,可能是孩子在沙地或水泥地故意摩擦造成的。“如果是质量问题,我们肯定会帮顾客退换货的,但是这个不是质量问题,我们就只能帮她修理一下了。”罗店长说。