中国质量新闻网消息（高阳）中国统计信息服务中心（CSISC）联合中国质量新闻网24日发布《2014年度 年度电视机品牌网络口碑报告》（以下简称《报告》），千龙网•中国首都网北京媒体独家授权发布。
《报告》根据声量筛选出35个市场表现比较活跃的品牌作为监测研究对象而产生。其口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成。从2014年度电视机行业网络口碑总体上来看，海信电视各项指标表现良好，网络口碑总指数获得第一；康佳、创维分列第二、第三。2014年度，35个电视机品牌的口碑指数整体表现较佳，呈现阶梯状分布，海信、康佳、创维为第一梯队，三星、长虹、索尼、TCL、索尼为第二梯队；其他品牌中以乐视、夏普为首构成第三梯队；各个梯队之间口碑指数差距较小，未来均有彼此超越的空间。（见下表）
|
品牌 |
品牌知名度 指数 |
消费者互动度 指数 |
质量认可度 指数 |
企业美誉度 指数 |
产品好评度 指数 |
品牌健康度 指数 |
口碑 总指数 |
|
海信 |
1.23 |
1.42 |
0.78 |
0.38 |
0.44 |
-0.60 |
6.95 |
|
康佳 |
0.95 |
0.92 |
0.67 |
0.28 |
1.37 |
-0.67 |
6.74 |
|
创维 |
0.93 |
0.95 |
0.93 |
0.54 |
0.84 |
-0.66 |
6.69 |
|
三星 |
0.99 |
1.33 |
1.01 |
1.34 |
0.18 |
-0.74 |
6.37 |
|
长虹 |
0.73 |
0.65 |
0.87 |
0.49 |
0.60 |
-0.67 |
6.27 |
|
索尼 |
0.53 |
0.38 |
1.06 |
0.48 |
1.14 |
-0.52 |
5.69 |
|
TCL |
0.72 |
0.70 |
0.70 |
0.23 |
0.98 |
-0.55 |
5.35 |
|
乐视 |
0.42 |
0.66 |
0.22 |
1.25 |
0.29 |
-0.12 |
4.68 |
|
夏普 |
0.35 |
0.23 |
0.55 |
0.20 |
0.97 |
-0.42 |
3.61 |
|
海尔 |
0.49 |
0.46 |
0.57 |
0.31 |
0.37 |
-0.51 |
3.30 |
|
理想 |
0.39 |
0.78 |
0.00 |
0.57 |
0.05 |
-0.27 |
2.36 |
|
酷开 |
0.14 |
0.13 |
0.17 |
0.01 |
0.62 |
-0.35 |
1.99 |
|
LG |
0.38 |
0.35 |
0.47 |
0.20 |
0.09 |
-0.59 |
1.89 |
|
联想 |
0.16 |
0.16 |
0.20 |
0.29 |
0.24 |
-0.29 |
1.48 |
|
飞利浦 |
0.21 |
0.11 |
0.32 |
0.24 |
0.34 |
-0.48 |
1.42 |
|
松下 |
0.28 |
0.13 |
0.49 |
0.16 |
0.02 |
-0.46 |
1.41 |
|
熊猫 |
0.16 |
0.12 |
0.20 |
0.19 |
0.13 |
-0.17 |
1.19 |
|
东芝 |
0.17 |
0.08 |
0.24 |
0.15 |
0.13 |
-0.40 |
0.85 |
|
先锋 |
0.12 |
0.15 |
0.01 |
0.43 |
0.05 |
-0.09 |
0.83 |
|
三洋 |
0.14 |
0.04 |
0.22 |
0.21 |
0.10 |
-0.34 |
0.82 |
|
哈呢 |
0.09 |
0.10 |
0.00 |
0.21 |
0.01 |
-0.14 |
0.81 |
|
乐华 |
0.07 |
0.03 |
0.12 |
0.11 |
0.16 |
-0.08 |
0.74 |
|
欧宝丽 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.02 |
0.32 |
-0.01 |
0.61 |
|
创佳 |
0.03 |
0.01 |
0.11 |
0.28 |
0.01 |
-0.14 |
0.53 |
|
海力 |
0.03 |
0.02 |
0.00 |
0.26 |
0.09 |
-0.13 |
0.50 |
|
冠捷 |
0.05 |
0.02 |
0.00 |
0.32 |
0.02 |
-0.12 |
0.49 |
|
清华同方 |
0.04 |
0.01 |
0.03 |
0.14 |
0.08 |
-0.11 |
0.36 |
|
新科 |
0.06 |
0.01 |
0.02 |
0.20 |
0.05 |
-0.11 |
0.36 |
|
美乐 |
0.06 |
0.03 |
0.00 |
0.14 |
0.02 |
-0.11 |
0.35 |
|
惠科 |
0.02 |
0.01 |
0.00 |
0.15 |
0.09 |
-0.01 |
0.30 |
|
金正 |
0.02 |
0.00 |
0.02 |
0.06 |
0.05 |
-0.06 |
0.29 |
|
恒晨 |
0.01 |
0.00 |
0.00 |
0.03 |
0.09 |
-0.01 |
0.21 |
|
乐滋 |
0.01 |
0.01 |
0.00 |
0.04 |
0.06 |
-0.02 |
0.19 |
|
彩迅 |
0.03 |
0.00 |
0.00 |
0.07 |
0.01 |
-0.03 |
0.15 |
|
康视宝 |
0.01 |
0.00 |
0.00 |
0.05 |
0.00 |
-0.02 |
0.06 |
《报告》显示：在品牌知名度方面，海信电视机获得较高指数，在该维度上位列第一。三星和康佳紧随其后位列第二和第三。整体来看，品牌之间的知名度指数差距不大，彼此超越的可能性较大。
《报告》显示：在消费者互动度方面，海信继续保持优势，获得榜首席位。三星紧随其后获得第二位。创维和康佳位居第三和第四。在消费者互动度指数中，除去前二位领先其他品牌之外，各个品牌之间的互动度指数表现差距不大。
《报告》显示：在质量认可度方面，索尼电视机品牌指数最高，三星紧随其后，创维位列第三。而在榜单前十名中，虽然国外品牌表现优异占据了前两个席位，但创维、长虹和海信等国产品牌却占据前十位的半壁江山，说明国产电视机的质量逐步受到消费者认可。
《报告》显示：在企业美誉度方面，长虹、乐视对于企业的社会责任、慈善、捐赠比较重视，分列榜单冠亚军；酷开位列第三，之后的其他品牌差距较小。说明电视机品牌企业对社会公益以及正面民情事件都有一定的关注，彼此之间差距不大。
《报告》显示：在产品好评度方面，康佳、索尼和TCL占据前三。三者在电商平台上都获得了消费者较多的好评，其中又以康佳为首；索尼在本年度获得第二。在知名度和互动度中表现较好的海信位居第八位。
《报告》显示：在品牌健康度方面，惠科以优异成绩位列榜首，欧宝丽紧随其后，恒晨位列第三。从整体上来看，虽然榜单中各品牌的健康度指数有一定的差异性，但绝对量对各自的品牌网络口碑指数的负面影响还是比较小的。
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