明星代言已经是品牌营销推广的“经典动作”，这种热潮伴随家电行业的发展未曾退烧。但在“用户为王”的当下，消费者在面对家电这类实用型消费品的选择上日趋理性，发出“明星不用产品如何代言”的质疑，转而青睐那些用心做好产品，让用户自发为产品“代言”的品牌。

   格兰仕作为实干派，创新型的国际知名品牌，创业38年来，一直没有选择明星做代言人，而是专注于做好产品，努力让每一位用户都转化为其“代言人”。去年3月28日，格兰仕全球用户和粉丝拥有了共同的名字——西红柿。目前，一组“好柿正在发声”主题视频正在网络上热传，全国各地的西红柿粉丝主动为格兰仕发声，传播品牌正能量。

   “好柿正在发声”活动是由格兰仕微信服务号“格兰仕服务”发起的。在328西红柿粉丝社群成立一周年之际，粉丝可以通过视频，语音，文字等形式分享与格兰仕之间的趣事，与格兰仕和全球西红柿粉丝零距离沟通和交流。为了提高粉丝的参与体验感，格兰仕举办本次活动并没有对粉丝发声的内容作要求，并根据用户习惯而采取大家喜闻乐见的视频等形式，让粉丝轻松地分享内心的声音，说出各自的意见和建议，真正让用户乐于其中。

   据了解，活动推出以后，迅速在网络上走红，目前从数百个参与互动的视频短片来看，大家不约而同地对格兰仕无明火、无油烟的微波炉健康烹饪点赞。格兰仕相关负责人表示，举办本次活动的意义不仅是庆祝西红柿社群成立一周年，更希望通过互动听取粉丝最真实的声音，每一个粉丝的宝贵意见都可能带来格兰仕研发、制造、流通、销售、服务等相关环节工作的优化和改善。

   随着社会的发展，消费者呈现出更加个性化的需求特征。面对日新月异的用户需求变化，格兰仕积极拥抱互联网，打造微信、微博、西红柿Family等互联网社交平台矩阵，让格兰仕38年的品牌魅力在互联网上获得全新的释放。用更好的产品和服务感动消费者，用更好的平台和粉丝对话，坚持“努力，让顾客感动”的格兰仕将赢得更多真金难买的好声音。