倾心服务中国质检实验室建设

——访安捷伦科技有限公司

   安捷伦科技有限公司是美国惠普公司战略重组后成立的一家跨国的高科技公司。1999年3月2日具有60年历史的惠普公司宣布一分为二，将测试测量业务从原公司剥离，同年7月，安捷伦科技公司应运而生。11月18日，安捷伦科技公司在纽约股票交易所挂牌上市，创下了硅谷发展历史上当日股票募集金额的最高纪录。安捷伦在通信、电子和生命科学与化学分析领域有着悠久的历史。从1939年惠普年代加州硅谷的小车库到如今安捷伦已经发展成为世界一流的测试测量企业。

图为安捷伦公司工作人员参观四川检验检疫局实验室

   安捷伦产品涵盖了无线通讯、有线通信、国防、航空航天、数字电路、电信、电子计量和通用测量等电子行业的几乎所有领域。作为全球最大、技术最先进的生命科学与化学分析仪生产商之一，安捷伦所提供的产品可用于鉴定、定量、分析、测试上万种物质和产品的原子、分子、物理及生物属性等。安捷伦致力于提供创新的测量解决方案，在世界各地的制造、研发、销售和支持能力上，依靠其全球运营过程中具有的强大的人才竞争优势，安捷伦让客户们拥有在竞争激烈的环境中所需要的灵活性，实现技术进步，进而为世界各地人们的生活带来巨大变化的产品和服务，改善人类的生活和工作方式。

    不断推出新的产品和解决方案

   作为全球生命科学与化学分析仪器系统的主要供应商，安捷伦在中国一直处在市场领导者的位置，伴随着中国经济的迅猛发展，安捷伦生命科学与化学分析在中国的业务高速成倍增长，成为中国分析仪器领域的行业领跑者。近几年来，安捷伦不断地向市场推出新的产品和各种应用解决方案。2005年安捷伦推出新一代气质联用仪—5975inertMSD。它结合了高灵敏度、宜扩展性、高自动化程度及高稳定性的优点，是行业中技术水平最高的台式气质联用仪。2006年安捷伦推了新一代1200系列液相色谱，包括世界上分析速度最快的高分离度的液相色谱仪(RRLC)。同年安捷伦推出的6000系列液-质谱联用仪（LC/MS）成为性价比、可靠性和易操作等方面的业界标准，并且极大地提高了实验室的检测效率。2007年安捷伦推出了旗舰产品-7890A气相色谱仪和性能更高的5975C气-质联用仪。7890A气相色谱采用的具有突破性的微板流路控制技术（CapillaryFlow Technology），大大提高了色谱分析的功能和分析效率。

   因为技术先进和实用性强的特点，安捷伦的产品受到了市场的迅速认可和好评。为了让这些产品能够满足行业的需求和更好地服务用户，安捷伦还推出了针对性的解决方案，如环境保护，食品安全，石油化工，生命科学和药物研发和质量控制(QA/QC)等领域。目前，安捷伦的分析仪器已经被普遍地应用全国各质检系统。

    在农产品质量和食品安全检测领域作用凸显

   安捷伦科技在开发用于食品质量和安全检测技术及方法的方面有悠久的历史，这些技术正在被很多的政府实验室、食品企业和一些独立实验室所采用。

   安捷伦的产品和技术一直被用于检测食品成分、食品质量和与食品添加剂、污染物和残留等相关的食品安全检测领域，而且还被用于食品真伪和标签领域中。安捷伦的各种分析仪器、系统以及配件正被广泛地食品生产链的各个环节，包括入口检测、新产品开发、质量控制、和食品包装。安捷伦的气相色谱和气-质联用仪、高效液相色谱仪(LC)和液-质联用仪(LC/MS)以及电感偶合等离子质谱等设备主要用于食品成分和最终产品的测试，以保证产品的质量和安全。气相色谱用于有一定挥发性的热稳定物质。液相色谱主要用于分析不挥发，热不稳定的化合物。对于复杂体系的化合物或者需要更多信息的应用，气相色谱和液相色谱经常与质谱联用。联用技术特别适合未知物鉴定和复杂基质中的目标化合物定量分析。为满足食品安全检测的迫切需要，安捷伦开发应对日本肯定列表解决方案、应对欧盟食品安全法规解决方案和应对我国国家标准的解决方案，例如：气-质联用仪检测蔬菜、水果及动物性食品中的农药多残留检测；串联质谱检测400多种极性农药残留；串联质谱检测水产品中的硝基呋喃代谢物、孔雀石绿、氯霉素和瘦肉精等。串联质谱检测食品中的b-激动剂残留和抗生素残留；ICP-MS及LC-ICP/MS分析食品中的有害重金属元素，包括其形态分析。此外，安捷伦在农药残留检测、兽药残留检测、霉菌毒素检测、包装材料检测和重金属检测等重要领域都开发出最新的测试解决方案。

    努力为客户提供便捷服务

   企业在开拓中国市场方面，已不仅仅是技术的突破和创新，更多的是重视服务理念上的创新。安捷伦是最早建立客户服务中心的公司之一。在提供优质技术支持和解决方案的同时，安捷伦更加注重为客户提供便捷的服务，从而赢得广大客户的大力支持和认可。生命科学仪器与化学分析的售后服务体系于2007年通过ISO9001:2000质量体系认证。同时安捷伦还为用户提供分析方法的技术支持。为此在安捷伦科技中国总部大楼的落成启用的同时，安捷伦科技全球第六个卓越客户服务中心正式在中国成立并投入运行。卓越客户中心的目标是成为一流的多功能实验室，在这里客户可以看到安捷伦科技全部的涉及生命科学与化学分析的仪器，包括气相色谱、液相色谱、气-质联用仪、液-质联用仪、微阵列扫描，生化分析仪，原子粒显微镜，实验室信息学系统，及用于蛋白质组学和代谢组学研究的软件系统，同时客户可以体会安捷伦科技化学分析和生命科学分析系统在各种样品分析的所有性能。