挟“国标”争天下

随着一批国家标准出台，质量“内功”的比拼，将成为小家电企业江湖争霸的主旋律

    我国首个豆浆机国家标准，经过牵头起草单位九阳股份有限公司等一批企业的努力，于2009年12月15日出台，将于明年年中实施。家电业专家表示，一大批小家电国家标准近期将制定完毕，并付诸实施。

    作为世界的“小家电王国”，我国的小家电产品出口到众多国家，数量占到全球市场份额的90%，但质量良莠不齐，一直是国产小家电广受诟病的一大顽症。众多“国标”出台，对于提高小家电产品质量，规范产业发展，无疑是一大利好。这也预示着小家电行业将迎来一轮新的“洗牌”，以标准带动质量水平的整体提升,成为小家电行业做大市场“蛋糕”的关键。

    “山寨”处处见

    在家电业竞争日趋激烈，大型家电利润空间越来越薄的今天，小家电成为带动中国家电业发展的亮点。外形时尚而又方便实用的厨卫、家居、生活类小家电，正在赢得千万消费者的青睐。以美的、格兰仕、方太、亚都、九阳等为代表的一批知名小家电品牌，已经在国美、苏宁等连锁卖场中占据了重要份额。

    市场需求的快速增长，催生了遍地开花的小家电生产企业。由于产品功能比较简单，进入门槛相对较低，很多匆忙上马的生产厂家缺少核心技术和必要的质量检测，关于小家电质量安全事故的消息频频见诸报端。

    “我们的客服经常收到消费者对产品质量的投诉，当消费者告诉我们所使用的九阳豆浆机的产地是广东时，我们只能告知他们，那是九阳的‘山寨’版，九阳在广东地区没有制造商。”九阳股份新闻部工作人员赵虎说起九阳豆浆机频频遭遇“李鬼”的现状时语气很无奈。

    记者在北京市的万意奥特莱斯等市场的家电摊位，看到了标注有“jiuyong”的所谓“九阳豆浆机”。查看产地，发现是广东省顺德市。再触摸豆浆机的边角，做工粗糙，手指不时被锋利的边缘刺痛。空转几分钟，除了噪音奇大外，机体已经开始发烫。而摊位老板更是开出了380元的“九阳价”，最后，记者把价格谈到了120元。与这里仅一街之隔的家乐福，处于促销期的九阳某型号豆浆机，售价为298元。178元的差价背后，是“山寨豆浆机”难以保证的质量和使用安全。

    在市场上，还有标称“Panasooic”（松下为Panasonic）的饮水机、“Gren”（格力为Gree）的微波炉、“美的风格”的电磁炉等等，一个字母之差带来的同样是难以保证的产品质量。

    小家电产品安全性、可靠性不足引发的风波不仅限于国内。2009年7月21日，美国、加拿大的消费品监管部门宣布，对产自中国的1.1万台训练机和一款燃气烤炉实施自愿性召回，召回原因均为相关产品在设计方面存在安全缺陷。质量标准的缺失，成为制约我国小家电产业拓展市场的一大障碍。

    市场难做大

    据统计，我国小家电产业近年来持续保持增长势头，年复合增长率超过12%，仅在国内市场的销售额就达到了千亿元。2008年，在全球金融危机和经济增速放缓的背景下，小家电却在整体增速下滑的国内家电业中独树一帜。销售额实现大幅增长。

    专家表示，我国家庭的小家电使用种类，尚不到美国等发达国家家庭的一半，小家电市场空间巨大。然而，由于行业发展速度快、新产品较多，小家电产品的标准制订工作严重滞后。

    说到小家电市场的鱼龙混杂，中国家电协会副秘书长陈钢表示：“进入门槛低，没有国家标准，是其中的重要因素。这也在一定程度上会限制行业发展，严重扰乱市场秩序，给消费者的使用和政府部门的监管制造不同程度的麻烦，影响整个行业的良性发展。”

    目前，质检部门主要是依据一些家用电器通用标准，对小家电产品的安全性进行检验。显然，对于品种多样、花色繁多的小家电产品，仅仅用通用性标准来检测其质量，疏漏在所难免。正因为如此，很多行业专家早已呼吁，应尽快出台小家电产品质量标准。中国家用电器研究院副院长马德军表示：“家电行业要想快速、健康、良性地发展，必须要有标准作为有力的支撑。”中国家电研究院标准管理部朱焰研究员、全国家用电器标准化技术委员会主任李一等都表示，希望在小家电领域出现更多国家标准，促进整个小家电行业的发展。

    竞争比“内功”

    在家电行业有一句名言：“三流的企业卖产品，二流的企业卖服务，一流的企业卖标准。”在冰箱、空调等大型家电领域，海尔、格力等企业成功实践了这句格言，现在，小家电领域的领先者正在复制他们的成功。

    据了解，早在2005年，电风扇等小家电就已经有了噪声及其他性能的国家标准。业内人士表示：“在全球金融危机的情况下,我国部分小家电产品表现出较强的抗风险能力,这是与已经实行的行业标准分不开的。”以九阳等起草豆浆机国家标准为先导，一大批小家电的“国标”也会先后出台。

    陈钢透露：“据不完全统计，仅2009年，就有近10项小家电标准开始制订，涉及空气净化器、洗碗机、真空吸尘器和吸水式清洁器具、电动厨房器具、食物搅碎器、加湿器等6类小家电噪声的国家强制标准也已制定完成。”

    对于小家电“国标”实施后的市场，一位长期从事家电行业报道的媒体人有这样的预测：“很多小家电产品至今还没有专属标准，沿用的只是一些行业的通用标准。如果有‘国标’的约束，必将带来一次行业的洗牌，一些质量无法保证的‘山寨品’就将无处遁形。”

    显然，这些小家电标准的实施，将从质量和技术层面，提高小家电生产的准入门槛。质量“内功”的比拼，将成为小家电产品江湖争霸的主旋律。

    比起价格战，这样的竞争策略显然更符合市场规律，也得到了行业专家的肯定。中国家用电器协会理事长霍杜芳认为：“通过起草标准建立行业门槛，只有具备一定技术实力的企业才能进入市场，这是维护了整个豆浆机行业的良性发展。”

    作为终端销售者，国美和苏宁的相关工作人员也对小家电制订“国标”表示欢迎。在北京市北五环的苏宁电器，一位姓赵的策划部负责人说：“随着消费者对某些品牌认知度的加深，其品牌集中度已大幅提高。作为连锁卖场，在小家电品牌引进方面十分慎重，把关也极其严格，一些杂牌已很难进入连锁卖场。”他认为，随着各项标准的制订和出台，小家电产品的质量肯定会有明显提升，进而带来市场份额的扩大和消费者认可度的提高，促进市场的良性发展。

    可以预料，随着行业标准的不断出台，曾经混乱的小家电市场将逐渐走上质量制胜的良性竞争道路，其中的胜出者，获得的将是市场份额和消费者口碑的“双赢”。