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投诉“七宗最”(2010-05)
2010-05-25 09:59:19 中国质量新闻网

    最着急的车

    马先生的车是一款自主品牌车,刚买四个来月,买完就有故障,油门不稳,在空挡油门停不到800~3000转之间,只要碰到踏板就是3000转。4S店说升级就好了,升级完后却发现经常打不着车。

    “3月22日给我换了中控。又换了一台电脑,新电脑不光没有解决以前的问题,还又出现了新的故障,打着车过会儿走车时油门就上下抖动⋯⋯我快绝望了。”

    

    最潮湿的车

    范先生的车是德系某品牌,购车3年后,在机油尺被锈蚀得快断了以后,自费更换了一个新的机油尺。现在第二个机油尺又开始巨锈无比,咨询维修顾问,告知是由于发动机工作时的高压蒸汽造成,属正常现象。

    范先生说:“我以前开过的东方红拖拉机机油尺都没生过锈,这车却见了鬼了,连拖拉机的质量都不如。我的机油尺在继续生锈着,而且在正常的蒸汽发动机里锈蚀着(车的发动机改成蒸汽机了),如果再锈蚀断了掉进发动机里后果不堪设想!同时,发动机工作时的高压蒸汽会影响润滑,加剧发动机磨损,甚至导致发动机报废!我只想讨个说法,想知道这个现象是否符合国家质量标准?”

    

    最温暖的车

    沈先生的车是某自主品牌,2008年购买。使用期间发生无规律的水温高报警,有时候开锅,前机舱冒水蒸气。曾经多次维修,更换过2次节温器,也更换了水温传感器和电脑,但还是出现水温高报警。

    这辆车还有十几天就过保修期了,沈先生颇为着急,多次与厂家联系,“他们的答复都是在保修期内尽量为我修车。这辆车水温高的问题修了两年都没有修好,我无法相信在出保前的十几天时间能彻底解决此问题。我想投诉并要求,在保修期内没有解决的故障,过了保修期应该继续免费维修,并免费更换导致水温高的故障配件,直至故障彻底解决。”

    

    最脆弱的车

    冯先生的车是一款日系车,在2010年3月21日发生了轻微剐蹭,部位在汽车左前方,结果左前轮掉了,前杠也断了,连刹车盘都碎了,把车送到4S店。22日冯先生要求,检查是否属于质量问题。一直到3月31日4S店来电话说,厂家说了不是质量问题。

    “我问那有报告没有,我看着放心了然后再修车,4S店说公司从来没有出过类似的报告,所以我的也没有。我真的很难接受,修不修车都很纠结,如果再次发生事故怎么办?到底是不是质量问题难道口头说了就可以算数了?我要求厂家给我一份质量检测报告。”

    

    最谦逊的车

    罗先生2009年买的某美系车,提车不久就发现在半坡起步时,从N挡换D挡的短暂时间内,稍有点坡度就出现往后溜车的现象,多次出现撞到后边排队车辆现象,让人紧张不已。“找4S店咨询,却说是正常现象,解决办法就是一直拉着手刹,等车辆往上动了,再松开手刹。让人无语!”

    

    最闹心的车

    严先生在2009年年底购买的一辆韩系品牌车,车子在使用到2000多公里时,发现后面挡风玻璃处传出异响,特别是在不平整的路面行驶时,车身只要稍有晃动,后挡风玻璃处就传出很大响声,好像整个车快散架了一样。此时严先生开车的心情非常烦躁。后来异响越来越大,坐在车里后排的人都说车子后面很响,哪像辆新车啊?还不如人家的旧车呢。

    4S店的工作人员曾经把后排的座位拆下来检查,也把挡风玻璃和后座位、车子的顶篷拆了下来检查,还换了一次行李箱的锁,但还是存在这种异响。

    厂家技术员到了后,严先生把车开过去,“工作人员说时间长,我可以过后来取车。第二天取车,工作人员说拆了后挡风玻璃和后排座位重新装了一下,换了一个后右减震器,还有行李箱里面用烧焊焊接了一下。”

    严先生打开行李箱看了看,经过烧焊之后,自己的车已经俨然一辆事故车的样子,“焊车子怎么也不跟我商量一下?”严先生很生气,一番争执之后,严先生开车回家,还是听到了后挡风玻璃处的异响。

    

    最张冠李戴的车

    张先生的车是某自主品牌,今年4月份保养,更换了火花塞,结果张先生发现更换的居然是同一厂商为另一品牌生产的火花塞。

    

    刹车盘

    刹车目前有盘刹和鼓刹,老一些的车很多都是前盘后鼓的。现在的车很多前后都是盘刹的。因为盘刹较鼓刹的散热好,在高速制动状态下,不容易产生热衰退,所以其高速制动效果好。但在低速冷闸时,制动效果不如鼓刹。价格比鼓刹贵。所以现在很多中高级轿车采用全盘刹,而普通轿车采用前盘后鼓,而相对低速,且需要制动力大的卡车、巴士,仍采用鼓刹。

    

    节温器

    节温器是控制冷却液流动路径的阀门。为一自动调温装置,通常含有感温组件,借着膨胀或冷缩来控制空气、气体或液体的流动。

    

    火花塞

    火花塞(sparkplugs),俗称火嘴,它的作用是把高压导线(火嘴线)送来的脉冲高压电放电,击穿火花塞两电极间空气,产生电火花以此引燃气缸内的混合气体。高性能发动机的基本条件:高能量稳定的火花、混合均匀的混合气、高压缩比。

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