一,德系某款车:喷油嘴漏油
典型投诉:张先生看到有车友发的一个帖子说自己这款车的喷油嘴漏油,自查一下,居然也有这种现象。他专门去4S店看了看,发现5辆正在保养的同款车,3辆漏2辆不漏。4S店说那是涂的润滑油,张先生不相信这一说法:“润滑油是不会洇到旁边以及四周的,明显就是漏油。”而且同是来保养,难道这个地方涂润滑油还分时尚型和舒适性?张先生认为润滑油之说是不成立的。然后张先生又去了另外一家4S店,说是得换喷油嘴密封圈。这次的维修人员说这款车很多都这样,在这地方都有多多少少的漏油。
二,金杯海狮2.0 MT商务车:自燃
典型投诉:2009年8月份,刘先生购买了一辆金杯海狮2.0MT商务车。今年4月16日,正行驶时,突然闻到车子散发出阵阵油味,刘先生立刻靠边停车。还没等打开前盖,发动机和电路部位已经开始自燃。交警和消防员赶到后,扑灭了大火。保险公司表示自燃并不在刘先生已入的保险种类里面,只能由经销商进行赔付。由于车子仍在保修期,而且是如此严重的事故,刘先生开始和经销商交涉。但厂家派人检测了自燃的车辆后,竟然出示了“该车无质量问题”的鉴定结果!
三,某日系车:落地就坏
典型投诉:王先生于2010年3月10日提车,于当日下午将车开回家,再出门时就发现汽车无法启动,打电话给4S店,王先生被告知要把自动挡挂在空挡。王先生艰难地打着了火,走了几步路,又发现仪表盘上一直出现故障显示,因为害怕,王先生掉头回家。回家停车的时候手刹又失灵了,在斜坡上竟然往下滑。“就连我门口的保安都问我怎么这么多天没看到我的车,我都不敢说是拿去修了。”
四,某美系车:方向突然失灵
典型投诉:杨先生的车买了不到4个月,2月15日突然短时间方向失控,左侧和路边树上擦碰,当时时速20公里。3月10日从停车场试图倒车时方向完全抱死,经当时检查:车胎气压正常,助力泵液面正常,助力泵转动正常,但是方向完全不能动。
五,大众途观1.8T:发动机故障灯亮
典型投诉:霍女士于今年4月25日购买了一辆大众途观1.8T,才开800公里就出现发动机故障灯亮,去4S店也查不出原因。
六,某美系品牌:怠速不稳
典型投诉:林先生购买的某款车故障重重,最让他难以忍受的是怠速不稳。每隔一段时间转速会在700到570之间徘徊,也就是怠速有时候低于正常转速,有时又正常。“经过一次投诉之后,4S店通知我升级电脑,说升级后怠速就正常了。可我升级后,更加糟糕了,还不如升级之前。”
七,某德系品牌:刹车失常
典型投诉:康先生的车刚买3个月,新车时倒车踩刹车,“嘣”一声响,只响一声,再踩不响。开一会,再踩又响。4S店说是刹车片问题。在刹车片上裹上铁片,当时不响,回到家里又响。想索赔刹车片,他们说刹车片是易损件,不能索赔。
八,某德系品牌:烧机油
典型投诉:车行驶到20000公里时提示加入1升机油,25000公里保养时,去4S店测试,说机油消耗量过多,给出的建议是更换活塞环以及中缸,车主何先生感觉无法接受,车买了才1年,就要拆发动机大修吗?
九,某美系品牌:小毛病巨多
典型投诉:塑料件间隙很大,开在路上有噪音;离合器、油门、刹车踏板有异响,方向盘有异响;挡位很难挂;刮雨器很模糊,又发出当当的响声;窗的升降有问题,升起来很吃力,更想不到的是前几天窗子都掉出来了;前避震很响,没有避震的效果;坐上椅子动一下就有异响;车喇叭从买来就修,到现在都还没修好,一下会鸣笛一下又不鸣,开在路上多危险啊。每次去4S叫维修人员看一下,总是说没问题,只要能开就可以了。
十,某美系品牌:追尾就起火
典型投诉:张先生春节前购买的这款车行驶1700公里左右,发生追尾,后车撞击这辆车导致该车撞击到前车,撞击时汽车前部瞬间起火,后经抢救扑灭。新车刚上路不存在电路油路老化问题。
(以上投诉信息来源于中国汽车质量网、1039投诉专区、中国汽车召回网、搜狐汽车投诉专区、腾讯汽车投诉专区的2010年4月间信息。)