电子产品商品的质量优劣、安全与否直接影响广大消费者的人身和财产安全。26日,广州市工商局在其官网发布2014年流通领域电子产品商品消费提示,电子产品抽检六成不合格。
2014年,广州市工商局委托广东产品质量监督检验研究院对在广州市流通领域销售的电子产品进行了商品质量抽查检验,重点关注的是与使用者安全和健康有直接联系的安全和电磁兼容检验项目。本次抽检了39家生产企业生产的50款样品,30款样品被判定为监督总体不合格,不合格率为60.0%。不合格项目涉及电气绝缘和抗电强度(绝缘要求)、电源端子骚扰电压、电气间隙和爬电距离、与交流电网电源的连接(与电源插头形成一体的装置)、 标志和说明、辐射骚扰。
如,标称商标为“清华紫光”的一批次插卡复读机被检出绝缘要求项目不合格;标称商标为“飞毛腿”的一批次便携式充电器被检出电气绝缘和抗电强度,电源端子骚扰电压,辐射骚扰项目不合格;标称商标为“DELL”的一批次平板电脑被检出电气绝缘和抗电强度项目不合格;标称商标为“索爱”的一批次平板电脑(MID)被检出电源端子骚扰电压项目不合格;标称商标为“清华同方”的一批次助学机被检出绝缘要求项目不合格;标称商标为“清华同方”的一批次语言复读机被检出标记和说明,电气间隙和爬电距离项目不合格;标称商标为“先科”的一批次插卡复读机被检出标记和说明,绝缘要求,电气间隙和爬电距离,电源端骚扰电压项目不合格。
广州市工商局表示,已对不合格商品的销售者依据《产品质量法》的相关规定进行处罚,同时督促全市销售者做好相同生产者相同规格(款)不合格商品的下架退市工作,对于拒不履行退市的销售者将依法予以查处。
不合格项目及其分析
(一)电气绝缘和抗电强度(绝缘要求)
根据标准要求,该类产品的加强绝缘应能承受3000V、1分钟的抗电强度试验。该类产品的一次电路与220V电网电源连接,二次电路需提供输出端子用以给电子产品电池充电,输出端子用户可接触,一旦一次电路和二次电路间被击穿,则意味着一次电路的电压(220V)将通过击穿点而到达二次电路,从而可能被用户直接触摸或直接输出至充电设备。产品电气绝缘项目不合格,可能使绝缘失效、电路击穿,导致使用者发生触电危险,可能发生触电或电池爆炸起火,从而引起人身伤害或生命危险。
(二)电源端子骚扰电压
电子产品使用适配器时产生的高频信号通过电源端子经电网传播,将给环境带来电磁污染,可能会影响其他共用电网供电的设备正常工作,并有可能对家庭其他设备的使用产生影响,严重时可能会造成供电电网的电源质量下降,影响其他电子设备的正常工作,甚至导致附近用电设备异常动作或工作失效,引发事故。
(三)电气间隙和爬电距离
主要为变压器初次级间的电气间隙和爬电距离尺寸不够,在危险带电部件与可触及件之间没有足够的隔离(双重或加强绝缘),电气间隙和爬电距离不合格使得强弱电之间的隔离不完善,绝缘系统极易被击穿,从而使得用户可触及到的输出端子带危险电压,造成人员伤害,或给被充电设备造成危害。
(四)与交流电网电源的连接(与电源插头形成一体的装置)
样品的插头尺寸不符合国家强制性标准要求,包括插销长度、厚度、插销的开档距离、插销离边缘的最小距离等不符合标准要求,另外有3款产品的电源插销上有圆孔等,此项不合格容易造成接触不良及插拔插头过程中发生触电事故。
(五)标志和说明
主要为没有标识适配器的型号、II类符号、无额定电流、无厂名等。
(六)辐射骚扰
辐射骚扰为电磁兼容的一个重要项目,辐射骚扰超标会干扰其他电子产品或信息技术设备的正常工作,并对人体造成一定的危害。
消费提示
(一)消费者选择产品时都要清楚自身的需求和所选产品的功能。功能不同,产品的价格也会有很大的差异。。
(二)购买标识齐全的商品。购买前需要观察主机或适配器上标志是否需包含额定电压或额定电压范围、电源性质的符号、额定频率或额定频率范围、额定电流、制造厂商名称或商标、型号、Ⅱ类符号、安全说明、CCC标记等,且标识字迹清晰。并核对“三包”凭证、包装盒等。
(三)选购时开机检查是比较重要的环节,首先检查配件是否齐全,比如适配器、数据线、耳机、说明书、保修卡等。再次应进行开机检查,首先是看能否正常开机(进入操作系统),检查通话功能是否正常,对于智能电子产品需进一步检查CPU、显卡、内存等配置,然后检查触控、摄像头、音响、耳机、屏幕等,以及左右滑动、触摸功能是否正常,电子产品功能是否完善。
(四)购买电子产品时,一定要让经营者出具发票、三包凭证,并详细记载购买日期、品牌型号、机身号,妥善保管好。切忌为便宜几十元钱而不要发票、购物凭证。一旦出现消费争议问题,没有发票、购物凭证,行政管理部门无法受理。
(五)售后服务是为消费者解决后顾之忧的,当机器出现故障时能不能得到及时快捷的服务。建议消费者从几方面比较:一是看全国的售后网点,遍布全国的售后网点对消费者是非常重要的;二是看售后政策,如是否实行“三包”和全国联保等。当电子产品出现问题时,要及时找销售商反映问题,维护自己应有的权利。
(六)留意权威部门发布的商品质量商品质量抽查检验信息,不要购买本次抽检不合格商品。选购到不合格商品时,可拨打12315进行举报。消费者在购买有质量问题的电子产品后,在与经销商协商无果后,可以向工商部门申诉并调解。
广州市工商局 2014 年流通领域 电子产品 商品质量抽查检验不合格名单 |
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序号 | 检验报告编号 | 商品名称 | 销售单位 | 标称生产单位 | 标称商标 | 规格型号 | 不合格项目 | 总判定 | 备注 | |
1 | (2014)GZGS09-002 | USB便携式充电器 | 广州市荔湾区创林烟酒店 | 深圳市易佰特电子科技有限公司 | —— | SC-10 | 电气绝缘和抗电强度,电源端子骚扰电压,辐射骚扰 | 监督总体不合格 | ||
2 | (2014)GZGS09-009 | 电子琴 | 广州市好又多新港百货商业有限公司 | 揭西县新韵电子电器有限公司 | 新韵 | XY-336 | 电气间隙和爬电距离,与电源插头形成一体的装置 | 监督总体不合格 | ||
3 | (2014)GZGS09-010 | 电子琴 | 广州市好又多新港百货商业有限公司 | 销售商:广州伶俐宝玩具有限公司(生产厂:揭西县新韵电子电器有限公司) | 新韵 | XY-331 | 电气间隙和爬电距离,与电源插头形成一体的装置 | 监督总体不合格 | ||
4 | (2014)GZGS09-014 | 快速旅行充电器 | 广州市番禺区大石圆陆通信设备店 | 东莞市铭普电子有限公司 | 天际通 | 输入:AC 120-240V 50-60Hz 120mA 输出:6.5V-500mA MAX | 标记和说明,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,与电网电源的连接,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
5 | (2014)GZGS09-015 | 配机王(充电器) | 广州市番禺区大石圆陆通信设备店 | 广州市加利王通信设备有限公司 | 加利王 | T112-T 输入:110-220V~ 50/60Hz 0.2A 输出:4.8-6.5V-<1500mA | 电气绝缘和抗电强度,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
6 | (2014)GZGS09-016 | 手机快速旅行充电器 | 广州市番禺区大石零诺通信器材店 | 佛山市南海天阔电子电器有限公司(样品有“广州途程电子有限公司” 字样) | 天阔 | 输入:90~260V/50Hz~ 0.1A 输出:4.5V~14V-500mA | 标记和说明,电气绝缘和抗电强度,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
7 | (2014)GZGS09-017 | 插卡复读机 | 广东新华发行集团图书音像连锁有限公司黄埔书城 | 紫光股份有限公司(制造商:深圳市威龙兴实业有限公司) | 清华紫光 | TH-852 | 绝缘要求 | 监督总体不合格 | ||
8 | (2014)GZGS09-018 | 万能充USB快速充电器 | 广州市番禺区大石东岑通信设备经营部 | 东莞市奥力电子科技有限公司 | 奥力科 | AL-1818 输入:AC 220V ±30V 50Hz 0.1A 输出:万能充:DC4.2V 500mA MAX USB:DC5.3±0.3V 500mA | 电气绝缘和抗电强度,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,与电网电源的连接,电源端子骚扰电压,辐射骚扰 | 监督总体不合格 | ||
9 | (2014)GZGS09-019 | 便携式充电器 | 广州市番禺区大石东岑通信设备经营部 | 深圳市易佰特电子科技有限公司 | 飞毛腿 | SC-03 输入:AC 100-240V~ 50/60Hz 150mA 输出:DC 5V-1A | 电气绝缘和抗电强度,电源端子骚扰电压,辐射骚扰 | 监督总体不合格 | ||
10 | (2014)GZGS09-020 | 七彩通用旅行充电器 | 广州市海珠区中或通讯器材店 | 东莞市铭普电子有限公司 | 天际通 | 618 | 电气绝缘和抗电强度,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
11 | (2014)GZGS09-021 | 快速旅行USB充电器 | 广州市海珠区中或通讯器材店 | 金威澎电子有限公司 | 金威澎 | 输入:100-240V~ 50/60Hz 0.2A 输出:5.5V-560mA | 标记和说明,电气绝缘和抗电强度,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,电源端子骚扰电压,辐射骚扰 | 监督总体不合格 | ||
12 | (2014)GZGS09-023 | 升级快速充电器 | 广州市澳之星商贸发展有限公司海珠分店 | 东莞市奥力电子科技有限公司 | 奥力科 | 型号:AL-522 输入:AC220V/50Hz 0.1A输出电压:DC5.3V±0.3V 输出电流:1000mA | 标记和说明,电气绝缘和抗电强度,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
13 | (2014)GZGS09-024 | 旅行充电器 | 广州市澳之星商贸发展有限公司海珠分店 | 广州市奇量电子有限公司 | 强世界 | 型号:QL-C801 输入:100~240VAC 50/60Hz 0.2A输出:5VDC-1A | 电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
14 | (2014)GZGS09-025 | 自动转换板 通用型旅行充电器 | 广州市澳之星商贸发展有限公司海珠分店 | 东莞市海陆通实业有限公司 | 海陆通 | 型号:H-TH3-01 输入:110-220V~50/60Hz 30mA输出:4.22V-300mA Max | 标记和说明 | 监督总体不合格 | ||
15 | (2014)GZGS09-026 | MiLi便携式充电器HC-A30 | 广东苏宁云商销售有限公司达镖国际店 | 深圳市哈里通实业有限公司 | MiLi | HC-A30 输入:100-240V~ 50/60Hz 0.2A输出:5V-1A | 与电网电源的连接,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
16 | (2014)GZGS09-031 | 电源适配器 | 广州市花都区新华盒子电脑经营部 | 苹果电脑贸易(上海)有限公司 | 图形商标 | A1205 输入:100-240V~ 50/60Hz 0.15A MAX 输出:5V-1A | 与电网电源的连接,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
17 | (2014)GZGS09-032 | 平板电脑 | 广州市番禺区嘉钦移动通信设备店 | 惠科电子(深圳)有限公司 | HKC | M701精英版 | 电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,与电网电源的连接,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
18 | (2014)GZGS09-033 | 平板电脑 | 广州市花都区新华浩辉星电脑经营部 | 戴尔(中国)有限公司(生产厂:惠州比亚迪电子有限公司) | DELL | Venue 7 3730 | 电气绝缘和抗电强度 | 监督总体不合格 | ||
19 | (2014)GZGS09-034 | 平板电脑(MID) | 广州市番禺沙园集团有限公司家电广场 | 深圳市索爱影音科技有限公司 | 索爱 | T-81 | 电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
20 | (2014)GZGS09-036 | 助学机 | 广州市田美润福商业有限公司 | 深圳市兰森电子有限公司(生产厂:深圳市歌乐数码科技有限公司) | 清华同方 | S158 | 绝缘要求 | 监督总体不合格 | ||
21 | (2014)GZGS09-037 | 语言复读机 | 广州市田美润福商业有限公司 | 深圳市兰森电子有限公司 | 清华同方 | DPA-508C | 标记和说明,电气间隙和爬电距离 | 监督总体不合格 | ||
22 | (2014)GZGS09-039 | 插卡复读机 | 广州市番禺沙园集团有限公司家电广场 | 无敌数码科技有限公司(生产商:深圳市威龙兴实业有限公司) | 好易通 | Q 99+ | 绝缘要求 | 监督总体不合格 | ||
23 | (2014)GZGS09-041 | 充电器 | 广州市花都区新华盒子电脑经营部 | 广东品胜电子股份有限公司 | PISEN | TS-D006 输入:100-240V~ 50/60Hz 0.15A 输出:5V-1A | 与电源插头形成一体的装置 | 监督总体不合格 | ||
24 | (2014)GZGS09-042 | 通用型充电器 | 广州市花都区新华高域电讯器材经营店 | 深圳市惠世友通讯电子有限公司 | 惠世通 | 七彩充电器 输入:AC 220V 50Hz <100mA 输出:DC 4.2V≤300mA | 标记和说明,电气绝缘和抗电强度,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
25 | (2014)GZGS09-043 | 智能快速充电器 | 广州市花都区新华都威电器配件店 | 深圳市佳美伟业电子有限公司 | 首信 | 输入:AC 220V/50HZ 0.1A 输出电压:5-5.5V 输出电流:1000MA | 标记和说明,电气绝缘和抗电强度,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,与电网电源的连接,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
26 | (2014)GZGS09-044 | 插卡复读机 | 广东新华发行集团图书音像连锁有限公司黄埔书城 | 深圳市先科集团学习机事业部(生产厂:深圳市三佳科技有限公司) | 先科 |
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标记和说明,绝缘要求,电气间隙和爬电距离,电源端骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
27 | (2014)GZGS09-045 | 语言复读机 | 广东新华发行集团图书音像连锁有限公司黄埔书城 | 东莞市金业电子科技有限公司 | 金业GOLDYiP | GP-567 | 标记和说明,与电源插头形成一体的装置 | 监督总体不合格 | ||
28 | (2014)GZGS09-046 | 商务全能座充 | 广州市黄埔区楚丹通讯器材店 | 深圳市易佰特电子科技有限公司 | 易佰特 | SC-559 输入电压:220V~ 50Hz ≤100mA 锂电输出:4.2V≤280mA USB输出:5V≤500mA | 电气绝缘和抗电强度,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
29 | (2014)GZGS09-047 | 手机旅行充电器 | 周惠兴 | 深圳市丽霖科技有限公司 | LILIN丽霖 | LL018 输入:AC 220V/50Hz 40mA 输出:DC 5V-9V/500mA | 电气绝缘和抗电强度电气间隙,爬电距离和绝缘穿透距离,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 | ||
30 | (2014)GZGS09-048 | 通用型旅行充电器 | 周惠兴 | 东莞市巨量电子科技有限公司 | XENIO迅能 | XE-001 输入:220V~ 50/60Hz 30mA 输出:4.2V-200mA Max | 标记和说明,电气绝缘和抗电强度,电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离,电源端子骚扰电压 | 监督总体不合格 |