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江西省消保委:选择预付式消费需谨慎
2020-03-16 14:54:14 中国质量新闻网

预付式消费一直是消费维权工作中的热点和难点,部分经营者往往通过设置优惠的消费折扣额度,吸引消费者一次性存入较大金额,且预存的金额越多优惠越大。经营者这一系列的举措,往往会让部分消费者在优惠面前不考虑自身实际需要,产生消费冲动,而消费者在享受优惠的同时,也可能存在出现经营者易主或倒闭等情况的风险。在此,江西省消保委提醒:

一是充分了解经营者的基本情况及信誉度

消费者在选择预付式消费之前,应货比三家,做到多看、多听、多比,不要轻信推销人员的宣传话术和经营者的优惠幅度,尽可能多通过参考网络评价、亲友意见等形式,全方位了解经营者的基本情况、服务质量、企业信誉等内容。此外,消费者应要求经营者提供营业执照等材料,提前了解经营者是否在有关部门备案、是否证照齐全等情况,并在确认无误后进行拍照留底,作为相关证据保存。

二是理性选择消费项目

消费者要适度消费,理性办卡。在办理预付卡时,应按照自身的实际需求,合理选择消费项目及充值金额,平均消费次数过低的项目,不建议办理预付卡。消费者在签订协议时还应尽量缩短消费周期,以此降低风险系数。

三是细化预付式协议约定内容

消费者办理预付式消费时,应和经营者签订书面协议,明确约定预付卡的折扣力度、使用范围、消费期限、转让要求、退款条件及违约责任等内容,付款后也要保留好预付款相关支付凭据等证据。一旦发现经营者出现经营异常情况,请立即拨打市场监管热线12315进行投诉举报,以维护自己的合法权益。

(责任编辑: 六六 )