中国质量新闻网讯 近日，江苏省太仓市市场监督管理局城厢分局执法人员对房地产开发公司进行现场检查，发现多家公司在其售楼大厅出入口有安装人脸识别摄像头的行为。经检查，上述摄像头具有人脸识别、抓拍等功能，相关数据都存储在有关系统。

据调查，房产销售一般有两个渠道：一是自然到访客户。由客户自己去售楼处看房，直接成交；二是中介渠道分销。中介带客户看房成交后，开发商根据案场抓拍到的人脸信息，以决定是否向中介结算佣金。

人脸识别系统是基于AI技术并结合售楼系统，通过在销售现场安装摄像头，无感抓拍客户人脸头像存储到人脸库中。这意味着，许多前往售楼处看房的客户，人脸信息在不知不觉中就被收集了。

根据《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020），在收集人脸、指纹等个人生物识别信息前，应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围，以及存储时间等规则，并征得个人信息主体的明示同意。

开发商的行为涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息”的规定。目前，涉案开发商已将人脸识别抓拍摄像头和系统全部停用，相关违法行为该局也进行了立案查处。

如今，人脸识别进入人们生活的方方面面，可以使用人脸进行移动支付，通过人脸识别通过门禁，还有部分软件通过人脸验证信息。而人脸、指纹、虹膜在内的生物特征，具有唯一性。依托技术的进步，即使戴了口罩，依然能通过人眼虹膜进行识别，一旦人脸信息被泄露，可能造成难以预料的安全隐患。

如果小伙伴们遇到单位或个人使用人脸识别设备，可以主动要求其删除与自己相关的个人信息数据，维护自己的合法权益。（来源：太仓市场监管）