投诉时间：2023-03-01 13:51:44

投诉主题：购买的古驰鞋子存在质量问题

产品名称：古驰鞋子

企业名称：古驰（中国）贸易有限公司重庆第一分公司

企业地址：重庆市渝中区邹容路86号F101、F201

投诉内容：在古驰（中国）贸易有限公司重庆第一分公司打折活动期间购买了一双鞋子，是远程付款，人没有到场，专柜工作人员寄过来，收到鞋子后发现有严重质量问题，无法正常穿，联系专柜售后，回复说无法处理不给修复，也不给退款，强制要求消费其他正价商品，不满意这个处理也没其他办法，作为消费者无法维护自己的权利，所以希望政府部门整顿一下。

图片凭证：

投诉诉求：需要退货，或者换同款无任何质量问题的鞋子

投诉进度：处理中

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