产品名称

11速中空二代公路曲柄组

品牌

SHIMANO

型号/规格

见附件1

生产起止日期

2012年6月至2019年6月

涉及数量

33,345件

生产批号/批次

见附件1

产品描述及外观照片

材质：铝合金

颜色：黑色、银色

用途：骑行者蹬踩连接在曲柄组上的脚踏，获得驱动力使得自行车前进。

存在的缺陷

曲柄组粘合部位之间可能会产生开裂。

可能导致的后果

消费者在骑行的过程中可能会出现曲柄组开裂的情况，存在摔倒的风险。

避免损害发生的应急处置方式

停止使用该产品，并核对生产型号及批次。若是受影响的产品，请到指定的服务点检查。

具体召回措施

公司将在官方网站（网址:   https://bike.shimano.com/zh-CN/home.html）发布免费检查计划，请消费者到指定的服务点进行免费检查。检查后判断认为需要更换的，将免费更换。检查服务点的清单请详见“附件2”。

召回负责机构

禧玛诺（上海）贸易有限公司

召回联系方式

客户服务免费热线:

400 820 6812（工作日：09：30~11：30；13：00~17：00，节假日除外）；官方网站：https://bike.shimano.com/zh-CN/home.html

召回进度安排

2023年9月28日至2024年9月27日

其他需要报告的内容

涉及11速曲柄组的整车车种的信息包含但不限于“附件3”。

其他信息

相关用户可以登录缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或登录上海市市场监督管理局网站(http://scjgj.sh.gov.cn/)，也可以拨打热线电话：010-59799616，021-64854600反映更多召回信息。