中国质量新闻网讯 “双11”“双12”网络集中促销活动来临,为规范线上线下经营行为,维护良好市场秩序,保障消费者合法权益,自贡市市场监督管理局现提醒告诫如下:
落实主体责任
要严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,遵循公平、合法和诚实信用的原则,切实加强价格自律,自觉维护市场价格、竞争秩序和公众利益。在促销期间,要把好平台准入关,落实审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮规则经营。
规范促销行为
按照《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《规范促销行为暂行规定》等法律法规促销规则,及时将相关活动规则明确提示和告知消费者,要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销活动。
禁止销售违规商品
平台经营者开展信息审核和巡查,清查违法违禁商品信息,及时下架或删除相关产品链接。平台内经营者禁止销售野生动植物及其制品、“军”字号烟酒等商品、“特供”“专供”、“电子烟”等商品,不得销售含有色情、暴力、不良诱导内容的商品。
严把产品质量关
不得销售以假充真、以次充好等不合格产品,禁止销售不符合安全标准、无标签标识、无合格证、无警示标志的“三无”产品。严格执行问题商品处置规则,平台对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施。
规范广告发布行为
不得发布未经审查批准的医疗、药品、特殊医学用途配方食品、保健食品等广告,广告中对商品或者服务的介绍,应当准确、清楚、明白,广告内容不得违背公序良俗和社会道德。网络直播营销应全面、真实、准确地披露商品或服务信息。
及时化解消费纠纷
落实网络购买商品七日无理由退货相关规定,畅通投诉举报渠道,健全矛盾纠纷处置机制,妥善化解消费纠纷,保护消费者合法权益,营造安全放心的网络消费环境。
自本提醒告诫函发布之日起,各经营者要认真开展自查整改,加强自身管理。欢迎广大消费者和社会各界对有关经营者进行监督,若发现网络交易违法违规行为,请及时拨打12345、12315热线进行投诉举报。(来源:自贡市场监管)