2024年11月16日晚，山东济宁万象汇一女孩从商场四楼自动扶梯口坠落，送医后死亡。据了解，该商场四楼是餐厅，当时正是晚上用餐时间，由于吃饭人数众多，女孩一家在餐厅门口排队等位，其站在四楼的电梯拐角处背靠着玻璃（图1图2所示），由于电梯是感应的，有重力传来便开始滚动起来，一下子把女孩带了下去，惯性带着她踢碎了安装在角落护栏上的玻璃，最后一个翻转头朝下摔了下去。

图1

图2

我们从图片3中可以看到，自动扶梯和楼道扶手之间大概有30公分左右的孔隙，用一块玻璃做了防护装置。对于这个防护装置，《特种设备安全技术规范》中有具体的设置要求（图4图5所示），这是要求一个永久固定的装置，而且对高度有严格的要求，据了解，事故中的玻璃防护是用胶水粘住的，看不到任何螺丝，不符合永久固定的要求。

图3

图4

图5

温馨提示

杭州市上城区市场监管局在此温馨提示：如您在商场乘坐自动扶梯或站立休息时，切勿靠近该危险区域，如发现儿童或者他人在此处站立倚靠时应当立即劝离，以免造成安全事故发生；同时如您发现有商场未按照安全技术规范落实上述安全防护措施时，应当及时向商场主办方或市场监管部门反映，共同督促使用单位落实整改，齐心守护群众乘梯安全。